2017年取消語(yǔ)音漫游費(fèi)，2018年取消流量漫游費(fèi)。政策紅利的消失，不但讓運(yùn)營(yíng)商失去了大量真金白金，而且還迫使運(yùn)營(yíng)商不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)以地域?yàn)榉h，依靠漫游費(fèi)設(shè)定的各種經(jīng)營(yíng)策略和模式面臨調(diào)整優(yōu)化。包括中國(guó)通信網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體刊載的多篇文章都已經(jīng)多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)，運(yùn)營(yíng)商要避免全國(guó)范圍的內(nèi)部相互攻伐，而需要作出的調(diào)整策略。現(xiàn)在，從通信人家園論壇上，網(wǎng)友貼出的信息顯示，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了新的運(yùn)營(yíng)嘗試，在更大范圍內(nèi)試水一體化運(yùn)營(yíng)。

一、全國(guó)親情網(wǎng)，維系存量用戶發(fā)展增量用戶的好方法

這里直接轉(zhuǎn)帖論壇網(wǎng)友發(fā)的中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容：“全國(guó)親情網(wǎng)介紹：10元/月，可添加3個(gè)全國(guó)任意移動(dòng)號(hào)碼為網(wǎng)內(nèi)成員，成員之間國(guó)內(nèi)語(yǔ)音互打免費(fèi)。還可額外添加15張副號(hào)碼，省內(nèi)副號(hào)1元/張，省外副號(hào)2元/張，費(fèi)用均由主號(hào)支付。主卡本機(jī)編輯KTQGQQW到10086開(kāi)通，編輯QXQGQQW到10086取消，辦理后立即生效，月末最后一天19點(diǎn)后不受理。”全國(guó)親情網(wǎng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶范圍不但超越了地市級(jí)范圍，而且已經(jīng)放眼全國(guó)。解決了很多高通信費(fèi)用戶的煩惱，特別是那些由企業(yè)為員工繳納通信費(fèi)的用戶。以后這樣的高通信費(fèi)用戶，就可以通過(guò)這樣的1（一張主卡）+18（十八張副卡）的方式，把自己的話費(fèi)通過(guò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的形式分享給自己全國(guó)各地的親戚朋友。另外，該業(yè)務(wù)還非常適合企業(yè)用戶，特別是在全國(guó)各地具有分支結(jié)構(gòu)的企業(yè)，可以通過(guò)全國(guó)親情網(wǎng)將分散在各地員工聯(lián)系起來(lái)。

全國(guó)親情網(wǎng)業(yè)務(wù)，對(duì)地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中國(guó)移動(dòng)省市公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁提升了主卡用戶業(yè)務(wù)量和ARPU，因此具有較高的推廣積極性，事實(shí)上論壇網(wǎng)友貼出的業(yè)務(wù)宣傳照片顯示該業(yè)務(wù)屬于中國(guó)移動(dòng)北京公司推出的。從中國(guó)移動(dòng)整體來(lái)說(shuō)，對(duì)于保有存量用戶來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)一盤棋，通過(guò)業(yè)務(wù)捆綁筑牢了用戶離網(wǎng)壁壘，有網(wǎng)友甚至用“移動(dòng)曲線留客戶的套路”表達(dá)該業(yè)務(wù)對(duì)存量用戶的保有功能；對(duì)于發(fā)展增量用戶來(lái)說(shuō)，31個(gè)省市分別發(fā)展的用戶質(zhì)量普遍不高（流失率較高），現(xiàn)在通過(guò)“1+18”的形式捆綁起來(lái)一起發(fā)展，新發(fā)展的增量用戶質(zhì)量必然提高。不過(guò)，經(jīng)過(guò)多地網(wǎng)友的測(cè)試，全國(guó)親情網(wǎng)業(yè)務(wù)僅在幾個(gè)省市開(kāi)通，目前有網(wǎng)友分別在北京、吉林和湖北成功辦理了該業(yè)務(wù)。從各地網(wǎng)友反映的業(yè)務(wù)辦理的情況看，各種流程還不是很完善，網(wǎng)廳、短廳、客服還存在斷檔，并未完全匹配起來(lái)。全國(guó)親情網(wǎng)業(yè)務(wù)未來(lái)能否在全國(guó)推廣，暫時(shí)還無(wú)法預(yù)計(jì)，畢竟其中涉及計(jì)費(fèi)結(jié)算等內(nèi)部調(diào)整，而且整體能否盈利還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

二、進(jìn)一步開(kāi)放，中國(guó)移動(dòng)吸納聯(lián)通電信號(hào)也在嘗試中

論壇上轉(zhuǎn)帖的來(lái)自中國(guó)移動(dòng)廣東公司某地分公司的宣傳顯示，“中國(guó)移動(dòng)致力于讓人們的關(guān)系更緊密，現(xiàn)在551家庭網(wǎng)免費(fèi)半年，新開(kāi)通551家庭網(wǎng)的朋友可以享受1個(gè)主號(hào)綁定4個(gè)副號(hào)免費(fèi)！各位移動(dòng)的用戶趕緊加起來(lái)！副號(hào)可以是市外省內(nèi)號(hào)碼，聯(lián)通/電信的號(hào)碼也可以入網(wǎng)哦”。我們先劃一下重點(diǎn)“聯(lián)通/電信的號(hào)碼也可以入中國(guó)移動(dòng)的家庭網(wǎng)”，這種開(kāi)放程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)聯(lián)通曾經(jīng)玩過(guò)的“隨意打”，確實(shí)很新鮮。在宣傳單頁(yè)中，我們看到了套餐資費(fèi)情況，也看到了辦理方式。不過(guò)目前暫未有網(wǎng)友反映辦理情況，特別是聯(lián)通和電信號(hào)碼怎么加入“551家庭網(wǎng)，以及加入后業(yè)務(wù)使用和消費(fèi)情況”。我們希望有廣東的小伙伴看到本文后能夠反饋一下該業(yè)務(wù)的辦理、使用和消費(fèi)情況。