1 月 31 日消息 據上海發布報道，上海市經信委與市通管局針對本市 80 萬戶上網困難家庭啟動雙千兆加速計劃，電信、移動、聯通三大運營商采用免費升級百兆寬帶方案。根據實施進度，三家運營商將在第一季度為 19 萬戶上網困難家庭免費升百兆寬帶，第二季度將完成 38 萬戶。第三季度將為符合條件且有升級意愿的家庭實施百兆寬帶全覆蓋。

上海電信

自 2021 年 2 月 1 日起，上海電信將為已實現光纖到戶的 100 兆帶寬以下的上網困難家庭寬帶用戶免費提速至 100 兆，計劃年內完成 52 萬家庭用戶的寬帶升級。

上海電信將通過短信點對點通知到相關用戶，用戶可根據短信提示點擊鏈接至辦理頁面進行升速。同時，營業廳、10000 號、網廳、微廳、微客服等多種渠道皆可申請辦理免費升速。此外，上海電信將在具備光纖網絡資源的住宅小區同步推進 “光進銅退”工程，為原使用銅纜寬帶的用戶免費提供光纖網設備、免費安裝、免費提速至 100 兆。

上海移動

自 2021 年 2 月 1 日起，上海移動將為已辦理光纖到戶的 100 兆帶寬以下困難家庭寬帶用戶免費提速至 100 兆，其中上半年完成 15 萬戶寬帶升級。

上海移動將于近期通過 10086 官方短信渠道推送服務提醒，用戶可根據推送內容直接回復，即時辦理。同時，上海移動將廣泛依托互聯網等線上線下渠道，在移動各大營業網點、10086 熱線、掌廳、微廳等多種渠道陸續開放免費升速業務受理。此外，上海移動已啟動 “老舊網關”替換工程，提供免費更換至千兆網關的 “換新服務”，保障用戶更好的上網使用感知。

上海聯通

自 2021 年 2 月 1 日起，聯通百兆以下光纖網絡的上網困難家庭用戶可免費提速至 100 兆，用戶可前往上海聯通線下營業廳、智慧到家服務日咨詢點或撥打 10010 客服熱線咨詢升速事宜。

同時，結合 “美麗家園”建設，對于同意光纖改建的小區，上海聯通將免費提供光纖網設備，為用戶改光纖、提網速。

責任編輯：PSY