智能電銷機器人、AI、人工智能。聽上去就像冷冰冰的機器，即便它扣上了智能的帽子，似乎也不能擺脫人們對它的誤解。

智能電銷機器人尤其被人們所詬病，雖然從產品角度來看，智能電銷機器人是為了幫助企業(yè)完成銷售任務而研發(fā)的，但如果智能電銷機器人能夠更理解人類的意思，豈不是能夠幫助企業(yè)完成更多的事情？

智齒科技近日發(fā)布的首款智能電銷機器人，掀起了智能電話營銷的關注熱潮。

許多人說，智齒科技的智能電銷機器人更懂客戶，是因為在智能電銷機器人的內核中，添加了一些邏輯，一些自動調用的算法以及一些可以判斷客戶意向的原理。

說起來容易，實際上是技術上的一次重大革新。

人工智能發(fā)展至今，已經達到了一定的高度，智齒科技通過三大底層技術支撐了，智能電銷機器人。即ASR、NLP、TTS。他們分別是語音識別、自然語義理解、自然語音合成。

在底層技術的基礎上，讓智能電銷機器人聽得懂、做得到。而一些語音識別的降噪處理，是在體驗上幫助企業(yè)客戶更好的解決體驗難題。

智齒科技發(fā)布的智能電銷機器人，具備目前市面上大家都擁有的功能，并且智齒科技在這些基礎功能的上體現的更穩(wěn)定、更優(yōu)質。上面我們談到，智能電銷機器人加入了一些邏輯設定和自動調用算法。

此兩項底層核心，是讓智能電銷機器人變的更懂你的關鍵所在。這兩項核心相信也是不少企業(yè)擔心的關鍵點所在。

智能電銷機器人的主溝通邏輯，主要來自于電銷團隊日常對自身客戶的了解：在我們溝通時，客戶想溝通什么，這很重要。客戶的每次邏輯跳出，都是有據可尋的，根據不同業(yè)務線，我們可以創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的知識庫，當機智能電銷機器人被問到跳出邏輯或未知問題時，機器人會自動調用知識庫預先留下的問題進行回答，然后再引導客戶回到主流程，完成對話的同時，迅速精準收集關鍵信息。

智能電銷機器人的另一個核心在于，精準收集客戶信息，在話術設置的同時，智能電銷機器人可以在關鍵點進行自定義意向設置，如在詢問客戶見面時間時，埋入關鍵收集，即可當客戶說出xx日，xx點時，快速記錄，其他信息內容同理。

有了兩項核心，智能電銷機器人才有了真正的核心。

智齒科技的智能電銷機器人，目前還在不斷迭代，智齒科技本身也是擁有多年企業(yè)服務經驗的標桿性SaaS廠家，深耕細作26個行業(yè)，強大的數據積累，讓智齒科技的智能電銷機器人更具備競爭能力，同時在“人無我有，人有我優(yōu)”的基礎上做得更好。

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