近日有媒體報(bào)道“中國(guó)聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)”，稱(chēng)有用戶(hù)反映其插著聯(lián)通電話卡的老人機(jī)顯示無(wú)信號(hào)、也打不了電話。

對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通向記者作出回應(yīng)，表示所謂“用戶(hù)使用3G手機(jī)仍無(wú)法通話使用”的情況，是由于用戶(hù)所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。并提醒稱(chēng)，為確保正常使用聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)用戶(hù)注意使用支持中國(guó)聯(lián)通3G制式（WCDMA）的手機(jī)終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

當(dāng)前，通信網(wǎng)絡(luò)已成為國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面普及，5G網(wǎng)絡(luò)也已進(jìn)入試商用階段。從國(guó)際上看，2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨，不少運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)聯(lián)通方面表示，為了讓廣大用戶(hù)充分享受到網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代帶來(lái)的消費(fèi)紅利，享受到更快更好的上網(wǎng)與通話體驗(yàn)，聯(lián)通聚焦用戶(hù)需求，在保障用戶(hù)通信服務(wù)不受影響的前提下，從兩方面協(xié)助2G用戶(hù)向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，具體政策內(nèi)容可咨詢(xún)當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳或致電10010。

其一是開(kāi)展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)。以北京地區(qū)為例，目前正在開(kāi)展最高10GB/月的4G體驗(yàn)流量活動(dòng)，打消2G用戶(hù)對(duì)于流量使用的顧慮，讓用戶(hù)安心使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。

第二是開(kāi)展金融分期購(gòu)、手機(jī)直降等優(yōu)惠購(gòu)/換機(jī)活動(dòng)，最大程度降低2G用戶(hù)更換手機(jī)的門(mén)檻，聯(lián)通2G用戶(hù)可選擇WCDMA終端與資費(fèi)套餐。