當(dāng)你走進(jìn)一家常去的咖啡廳，會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)員已提前為你準(zhǔn)備好最喜歡的咖啡；而當(dāng)你來到公司上班，智能迎賓機(jī)器人已自動(dòng)打出帶有你名字的歡迎語……智能化迎賓關(guān)鍵要解決的問題是對(duì)訪客身份的識(shí)別，也許用不了不久，我們就會(huì)迎來一個(gè)“刷臉”時(shí)代。

而“看臉”是分辨人類身份最可靠最直接的方式——人臉識(shí)別技術(shù)的成熟能夠徹底顛覆傳統(tǒng)迎賓模式，讓人們真正的感受到“賓至如歸”。 傳統(tǒng)會(huì)議簽到流程會(huì)雇很多工作人員，在前臺(tái)擺幾張桌子，會(huì)有很多參會(huì)人員的名牌，來一個(gè)人先登記，然后從這些名牌中找到對(duì)應(yīng)的人，1個(gè)參會(huì)人員的簽到至少需要花1-2分鐘才能完成。

近年來，隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，會(huì)展的簽到形式也所改觀，從原始紙質(zhì)身份牌發(fā)展為條形碼、磁卡、IC（智能）卡、手機(jī)二維碼等形式，但這些方式統(tǒng)歸起來僅是實(shí)現(xiàn)了會(huì)議簽到的無紙化管理，效率有一定的提高，安全卻不能保障，邀請(qǐng)函、身份牌、二維碼丟失或被冒用反而使簽到環(huán)節(jié)變得更為復(fù)雜。而基于人臉識(shí)別的智能迎賓機(jī)器人除了應(yīng)用于企業(yè)當(dāng)中，同樣也使用于展會(huì)、會(huì)議的簽到服務(wù)中。

在報(bào)到注冊(cè)之前，活動(dòng)組織者僅需采集一次參會(huì)人員正面人臉圖像（征集或在互聯(lián)網(wǎng)上檢索索），并將人臉圖像錄入系統(tǒng)人像數(shù)據(jù)庫，就可以建立比對(duì)模板。在活動(dòng)當(dāng)天的簽到環(huán)節(jié)，參會(huì)者無需刻意配合，只需經(jīng)過前置攝像機(jī)的拍攝范圍就會(huì)被快速、精確地識(shí)別并分配好座位，完成簽到。相比于傳統(tǒng)人工方式簽到，通過人臉識(shí)別的方式簽到效率更高，方式也更加新穎好玩。

會(huì)展迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。杭州國辰迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場景定制化語音語義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?，F(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。

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