資料介紹
當(dāng)SAP Americas成立其新的托管服務(wù)部門時(shí),SAP AG的美國子公司根本不知道業(yè)務(wù)會(huì)增長如此之快。在開始為客戶的SAP®解決方案提供托管和應(yīng)用程序管理服務(wù)一年后,新部門的企業(yè)客戶從2個(gè)猛增到30個(gè)。截至2006年底,SAP Americas為大量用戶托管和管理應(yīng)用程序。然而,該部門的發(fā)展也帶來了挑戰(zhàn)。隨著越來越多的托管服務(wù)用戶在SAP Americas總部數(shù)據(jù)中心使用他們的SAP應(yīng)用程序,該公司意識(shí)到需要重新思考并加強(qiáng)其現(xiàn)有的SAN環(huán)境。該基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)支持員工和托管服務(wù)客戶使用的Microsoft ExchangeServer和代理應(yīng)用程序。SAN的性能對(duì)于該部門保持服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)的能力也是至關(guān)重要的,該協(xié)議可保證客戶在訪問其SAP解決方案時(shí)獲得高級(jí)別的響應(yīng)和可用性
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