意大利帕爾瑪大學(xué)（University of Parma）的RFID實(shí)驗(yàn)室致力于分析RFID在全球時(shí)裝行業(yè)中的應(yīng)用情況，為那些尋求RFID解決方案的公司提供使用標(biāo)準(zhǔn)。最近，這所大學(xué)通過(guò)對(duì)荷蘭的時(shí)裝企業(yè)進(jìn)行RFID技術(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的研究進(jìn)一步豐富了這一標(biāo)準(zhǔn)。

由GS1荷蘭（GS1 Netherlands）團(tuán)隊(duì)為該大學(xué) RFID實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的這項(xiàng)研究被稱為“比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟RFID全球項(xiàng)目應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)”。這一全球標(biāo)準(zhǔn)引入了21家荷蘭公司在40個(gè)RFID項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)。

帕爾瑪大學(xué)工程系教授兼RFID實(shí)驗(yàn)室主任安東尼奧·里茲（Antonio Rizzi）表示，與以往的研究結(jié)果相比，這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了RFID在銷(xiāo)售和庫(kù)存準(zhǔn)確性方面的好處，并且用戶取消部署的比例非常低。這可能表明RFID技術(shù)正在成熟。

GS1荷蘭團(tuán)隊(duì)CTO洛克·布特曼（Loek Boortman）稱，團(tuán)隊(duì)從這項(xiàng)研究中獲得了很多好處，擴(kuò)充了用于標(biāo)準(zhǔn)研究的應(yīng)用案例。“它為我們提供了一個(gè)很好的交流工具，不僅在時(shí)裝行業(yè)，還在快消品和醫(yī)療等其他行業(yè)，讓我們接觸到了更多的受眾。”

帕爾瑪大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室通過(guò)可行性研究和ROI計(jì)算，研究RFID在零售和醫(yī)療市場(chǎng)的價(jià)值。自2001年以來(lái)，該實(shí)驗(yàn)室一直在跟蹤全球RFID的部署以及從中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其研究被稱為“零售業(yè)的RFID晴雨表”。

最新的研究表明，使用RFID技術(shù)后，銷(xiāo)售額和庫(kù)存數(shù)據(jù)的可靠性都有所提高。超過(guò)75%的受訪者稱 RFID 技術(shù)提供的庫(kù)存準(zhǔn)確性至少為97%。里茲稱，這些結(jié)論令人驚奇。

“我們與GS1荷蘭在2019年秋季開(kāi)始了合作。借助這一晴雨表，我們研究了隨著時(shí)間變化企業(yè)為什么要采納應(yīng)用案例”，以及勞動(dòng)力、效率、庫(kù)存準(zhǔn)確性、銷(xiāo)售百分比增長(zhǎng)、收縮率和取消率降低等定量結(jié)果。幾乎所有參與者都表示，他們意識(shí)到了更好地掌握庫(kù)存可靠性的價(jià)值。RFID也被用來(lái)衡量物流業(yè)務(wù)流程的效率。

GS1荷蘭為帕爾瑪大學(xué)的這一研究提供了很多數(shù)據(jù)。布特曼說(shuō)：“GS1荷蘭與已報(bào)道的荷蘭RFID項(xiàng)目有著密切關(guān)系，比起帕爾瑪大學(xué)要緊密得多。這對(duì)報(bào)告結(jié)果的數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性很有幫助。”

該大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室中的數(shù)據(jù)有來(lái)自120家公司的185條記錄。現(xiàn)在又新增了來(lái)自荷蘭的40條記錄。為獲得這些數(shù)據(jù)記錄，自2013年以來(lái)，GS1荷蘭對(duì)21名GS1成員進(jìn)行了RFID部署或試點(diǎn)研究，并進(jìn)行了41次采訪。

這些研究的結(jié)果佐證了以前的發(fā)現(xiàn)，即RFID為零售商帶來(lái)了許多好處，特別是在COVID-19大流行期間。大流行病給物流供應(yīng)鏈帶來(lái)了壓力，而RFID在提高物流效率、減少物品的人工觸摸以及進(jìn)一步改善業(yè)務(wù)流程方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，尤其是在時(shí)裝行業(yè)。

GS1研究在疫情暴發(fā)之前和之中發(fā)現(xiàn)，荷蘭零售商主要使用RFID來(lái)止損并提高庫(kù)存可靠性。企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了使用RFID來(lái)正確建立全渠道銷(xiāo)售流程的巨大機(jī)遇，這主要?dú)w因于企業(yè)在“點(diǎn)擊并保留”和“從商店發(fā)貨”等概念中看到的機(jī)會(huì)。

研究發(fā)現(xiàn)，使用RFID可使整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)3%至10%，報(bào)告的平均庫(kù)存準(zhǔn)確率超過(guò)97%。

參與調(diào)查研究的公司報(bào)告說(shuō)，使用RFID降低了在線訂單的取消率，有些公司表示已將這種技術(shù)用于視覺(jué)銷(xiāo)售和客戶體驗(yàn)，例如魔鏡。

布特曼指出：“時(shí)裝零售商正在尋找新穎、創(chuàng)新和互動(dòng)的方式，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的用戶體驗(yàn)。大流行病深刻地改變了人們的購(gòu)物行為，這一點(diǎn)比以往任何時(shí)候都更加突出。而有了RFID，客戶就能找到對(duì)應(yīng)的解決方案。從個(gè)人喜好到根據(jù)購(gòu)買(mǎi)歷史提供的相關(guān)建議、智能試衣鏡和快速結(jié)帳;從搭配推薦到對(duì)商店庫(kù)存的準(zhǔn)確把握。我們很高興看到企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了RFID的這種潛力。 “

該研究還發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的零售商中有8%在進(jìn)行RFID概念驗(yàn)證，而33%仍處于試點(diǎn)階段，有12%選擇了分階段實(shí)施，而47%已經(jīng)完全部署了RFID技術(shù)。作為“晴雨表”研究的一部分，里茲解釋說(shuō)：“我們繪制了應(yīng)用案例是如何隨著時(shí)間而演變的。” 在核心品類(lèi)中，庫(kù)存準(zhǔn)確性是增長(zhǎng)最快的案例之一，部分原因在于全渠道銷(xiāo)售。

在2012年，企業(yè)開(kāi)始將RFID用作全渠道銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，RFID技術(shù)也從那時(shí)開(kāi)始迅速發(fā)展。里茲稱：“這意味著自2012年至今，RFID是每年增長(zhǎng)最快的應(yīng)用案例之一。現(xiàn)在面對(duì)來(lái)自在線零售的競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)體零售商不僅要將商店用作銷(xiāo)售點(diǎn)，還用作分銷(xiāo)中心。為此，他們肯定需要店鋪層面的庫(kù)存準(zhǔn)確性。”

荷蘭的RFID數(shù)據(jù)也反映了這一趨勢(shì)。里茲指出：“就應(yīng)用案例和結(jié)果而言，這些都證實(shí)了我們晴雨表的結(jié)果。” 在參與GS1荷蘭研究的公司中，只有2家公司選擇中止其部署，而其他19個(gè)參與者已全部完成部署。

與十年前研究的120家公司中共有48家公司取消部署RFID計(jì)劃的結(jié)果相比，未完成部署率的降低可能表明RFID已經(jīng)成為一種成熟的技術(shù)。

關(guān)于荷蘭的數(shù)據(jù)，里茲補(bǔ)充說(shuō)，“40條全新記錄是我們晴雨表的價(jià)值，其中包括可以佐證現(xiàn)有結(jié)果的應(yīng)用案例”。他希望這些數(shù)據(jù)將為企業(yè)啟動(dòng)或計(jì)劃RFID部署和試點(diǎn)提供更多支持。“我相信，如果必須進(jìn)行ROI計(jì)算，那么這些結(jié)果非常重要。早期RFID的部署沒(méi)有這些數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在我們就可以提供。”

GS1澳大利亞（GS1 Australia）最近對(duì)自己本國(guó)的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果，與RFID實(shí)驗(yàn)室的晴雨表研究結(jié)果一致，即RFID都為零售商帶來(lái)了許多好處。這些研究可用于回答企業(yè)基于定量結(jié)果要求而提出的“為什么要部署RFID”這一問(wèn)題。到2020年，帕爾瑪大學(xué)RFID實(shí)驗(yàn)室預(yù)估全球潛在的RFID量為8000萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽，其中1500萬(wàn)用于時(shí)裝行業(yè)，占所有UHF RFID標(biāo)簽的20%。

GS1荷蘭計(jì)劃每年重復(fù)進(jìn)行研究。布特曼稱：“我們希望獲得一個(gè)基于事實(shí)的洞察報(bào)告，以便即時(shí)深入了解GS1標(biāo)準(zhǔn)的使用。”
責(zé)編AJX