諾基亞的光輝歲月始于上世紀九十年代,本世紀初iPhone問世后漸趨沒落,這期間有位CEO執掌諾基亞十多年,可謂功不可沒,他就是約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)。
奧利拉最早投身投行,1985年加入諾基亞,并一路晉升到了該公司的CFO,最后執掌帥印。他CEO的任期超過十年,見證了諾基亞成長為全世界最大智能手機制造商的整個過程,也見證了蘋果iPhone推出之前諾基亞開始衰敗的端倪。
曾一度考慮出售手機業務
在其傳記《不可能的成功》中,奧利拉描述了他掌舵時期諾基亞銷售旗下資產的過程。諾基亞最艱難的資產剝離過程要數1989年銷售旗下的造紙廠。造紙業是諾基亞最早起家的行業。
這項資產的銷售過程整整經歷了一年的時間,“它是諾基亞最神圣的組成部分,人們都不愿公開談論它的出售?!?/p>
諾基亞賣掉的第二項資產就是它的電視生產部門。甚至連手機部門,諾基亞也一度考慮出售。但1991年,波士頓咨詢集團評估后認為,諾基亞手機業務無法與摩托羅拉和日本手機制造商競爭。
當時,諾基亞仍然受制于芬蘭銀行。在1991年,他們試圖將公司整體出售給愛立信,但是這家瑞典公司認為諾基亞的電視業務風險太高,因而未能同意收購。一年后,西門子提出收購諾基亞的手機部門,但是奧利拉予以了拒絕。
最后,諾基亞堅持發展手機業務,并在20世紀90年代末到21世紀初統治著整個手機行業。直到2007年蘋果iPhone問世,諾基亞才開始走下坡路。
太專注于手機業務,忘了開拓新領域
那么,蘋果究竟是如何超過了諾基亞呢?對此,奧利拉的解釋是:蘋果具有更優越的產品,更優越的功能,以及更有利可圖的價格。
盡管承認失敗,但是奧利拉仍然堅稱諾基亞離成功僅有一步之遙。諾基亞的領導層清楚該公司必須從一家手機公司轉變為一家軟件公司,而且奧利拉多次在公司內外談到了這樣的戰略轉型。
奧利拉聲稱,早在20世紀90年代,諾基亞101手機的成功和愛立信在手機市場上的失敗,就已提醒諾基亞不能發展得太快。
在1998年,諾基亞召開戰略會議,公司高管匯聚一堂,共謀發展大業。奧利拉稱,諾基亞“思考方向對路”,但卻未能深入,未能將手機業務的利潤投入到新領域的開拓之中。
“也許諾基亞太專注于手機業務了。也許它應該研究其他的無線技術。但是,當你成為全球市場領導者的時候,要重塑公司整體戰略又談何容易?!眾W利拉說。
把握時機需要憑借直覺
奧利拉還指出,諾基亞在歐洲發展時還面臨著軟件工程師奇缺的問題。而且,該公司逐漸滋生了驕傲自滿的情緒,在軟件研發方面不愿意模仿別人,總是習慣于關起門來搞創新。
美國運營商老是向諾基亞抱怨:用戶不想要價格超過300美元的智能手機。結果,蘋果售價600美元的iPhone上市后就像熱饃饃一樣搶手。
“最終,對時機的把握需要憑借直覺,它絕不是民主決策的結果。這是CEO的責任,把握時機就是CEO最重要的使命?!彼f。
在2006年,奧利拉辭去了CEO職務,由該公司時任COO康培凱接任。奧利拉說,諾基亞的管理層往往會在新任CEO走馬上任的一年半時間內,繼續堅持執行前任CEO的計劃,這意味著該公司要實現快速轉型是幾乎不可能的事情。
在康培凱之后,接任諾基亞CEO的是史蒂芬-埃洛普。但奧利拉公開承認,埃洛普并不是他的第一選擇。他中意的人選是美國某知名科技公司中的二號人物,但是他并未點出這個人的名字。
在2012年,奧利拉辭去了諾基亞董事長的職務;現在,他成為了石油巨頭殼牌公司的非常務董事。但有傳聞稱,他現在還盯著微軟董事會的席位。
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