2月19日，魅族科技官方宣布更新延保服務政策。鑒于當下的疫情影響，為了保障用戶的人身、財產安全，魅族科技宣布將延長魅族手機的保修期限。

具體細則如下：2020年1月1日至3月31日期間保修到期的魅族手機用戶，保修期統一延長至3月31日；

同時，特殊時期，魅族積極響應國家號召，為消費者提供貼心、便捷的服務。除了更新產品延保政策外，魅族還上線了許多特殊時期的售后服務。

為了避免用戶與過多人員造成接觸，魅族上線了寄修服務，用戶可通過魅族官網、魅族服務APP、400售后電話等線上形式下單，并在手機修好后消毒再寄回。

此外，防疫期間魅族線下門店也做足安全措施，嚴格消毒清潔。用戶如果選擇親自到服務中心送修手機，為了避免過多人員聚集，也可以登記后留下手機，魅族服務中心會在修好后消毒郵寄給用戶。

此外，近期魅族Flyme推出疫情小區查詢功能，用戶只需動動手就可及時獲取家附近的疫情情況。

據了解，目前該功能已覆蓋近30個省的283個城市。并且在南方都市報的幫助下，共計錄入9229條確診病例活動軌跡地圖。

現在，魅族手機用戶已可進行查詢，只需依次選擇“Aicy縱覽-疫情卡片-疫情小區”即可。另外，非魅族手機用戶可通過識別官方二維碼等方式進行查詢。

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