為什么說CRM(客戶關系管理)對企業(yè)發(fā)展很重要
CRM即“客戶關系管理”。CRM軟件是記錄客戶聯(lián)系信息如姓名、地址和電話號碼的系統(tǒng),能夠追蹤客戶各項活動如訪問網(wǎng)站的記錄、打電話和發(fā)郵件等等。幫助企業(yè)管理并維護客戶關系,增加與客戶的互動,提升客戶服務質量,達成更多交易,提升企業(yè)收益。
主動追蹤客戶記錄,管理客戶信息。
隨時隨地協(xié)調、互聯(lián),共同維護客戶關系。
智能捕獲客戶的信息,及時了解客戶需求。
自動化操作,讓您能專注于客戶商機跟進,達成交易。
即時提供客戶服務的專業(yè)見解和建議。
與企業(yè)一起成長,系統(tǒng)可隨時擴展、按需定制業(yè)務功能。

為什么說CRM對企業(yè)的發(fā)展很重要?
CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠協(xié)助您精簡管理過程以節(jié)省人力,使您專注于日常業(yè)務。
幫助您發(fā)現(xiàn)更多商機,達成更多交易,維護更多客戶并促進快速發(fā)展。
管理系統(tǒng)儲存所有客戶資料,您與客戶交談的內容將始終保持私密,并且及時獲取客戶與業(yè)務相關的最新信息。
據(jù)神州云動CloudCC CRM客戶近十年的調查報告顯示,客戶關系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)銷售收入提升47%,客戶滿意度增加36%,市場投資回報率上漲48%*。
目前運行于云端的CRM又有哪些優(yōu)勢呢?
使用云計算技術的CRM客戶關系管理平臺。
云CRM,用戶可以在任何智能設備上通過瀏覽器使用,而且使用系統(tǒng)時無需添置任何硬件或軟件。相較于傳統(tǒng)軟件而言,云端應用即買即用,省去了購買、安裝、調試和維護等成本,為用戶節(jié)省了大量開支。運行于云端的CRM有無限大的容量,隨之增添或減少,所以您無需擔心資源使用情況。
神州云動CloudCC一直專注于企業(yè)云生態(tài)CRM解決方案,其CRM系統(tǒng)讓您以一種全新的方式與客戶交互,幫助企業(yè)構建更有意義更持久的客戶關系,更好地了解客戶的需求,鑒別并捕捉新的商機,更快地幫助客戶解決問題,真正做到以客戶為中心。其產品CloudCC PaaS平臺,操作人員無需復雜的編程技術,無需占用太多IT資源,通過鼠標“拖、拉、拽”,像搭積木一樣,就可以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務單元的隨需配置,自由定制。所有業(yè)務都可以在一個平臺上輕松實現(xiàn),打破信息孤島,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大價值,產品操作簡便、易用,被譽為國內的Salesforce。
對于生態(tài)CRM,你準備好了嗎?
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