據媒體報道稱，三大運營商目前已將下架大部分4G套餐，新用戶或老用戶如果更換套餐，只能更換價格更高的5G套餐。

（圖片來源于移動官網）

據了解，目前三大運營商的套餐費用主要以5G為主，4G推薦較少。

同時，據三大運營商客服了解，目前依然可以辦理4G業務，但通常是由人工客服進行更改。

而部分用戶反映，套餐“升級”容易、“降級”難，無論新老用戶，運營商優先推薦高消費套餐。今年1月份，就有消息稱，湖南長沙聯通用戶在將原包月套餐改為低檔套餐多次受阻。隨后工信部介入要求運營商立即糾正，湖南省通信管理局約談了聯通公司相關負責人。

工信部曾多次表示，要求運營商精簡套餐數量。因為部分電信企業推出的資費套餐數量過多，計算相對復雜，尤其是在資費宣傳過程中夸大資費優惠幅度，模糊資費結構和使用條件，不利于廣大用戶明明白白消費。

2019年5月21日，工信部新聞發言人、信息通信發展司司長聞庫曾在網絡提速降費吹風會上表示，規范套餐設置，減少在售套餐數量15％以上，重點減少一些早期的套餐，特別是價格貴以及規則復雜、影響用戶選擇的套餐。

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