文/科技唆麻

來源：科技唆麻（ID：techsuoma）

盡管蘋果如今的保密措施早已遠(yuǎn)不如喬布斯時期嚴(yán)密，但科技界春晚的地位依舊穩(wěn)固。

你看，就算因?yàn)槟承┪粗颍瑖鴥?nèi)視頻平臺再次集體缺席發(fā)布會直播，但遲到的 iPhone 12 系列的話題度可一點(diǎn)不缺。有人吐槽其帶火了王守義，因?yàn)檫@一代的各種縮水，意味著“十三香”，更有吃瓜群眾表示按照這個節(jié)奏，iPhone 13 可能也香不起來——金陵十三釵（差）。

有一說一，不管是升級屏幕材質(zhì)、還是注重環(huán)保，亦或是產(chǎn)業(yè)鏈成熟度，對于電池縮水、砍掉充電器、高刷屏缺席等遺憾，似乎都能基于蘋果一貫的“尿性”找到一個合理解釋。

但打開蘋果官網(wǎng)，有一個細(xì)節(jié)引起了我的關(guān)注。蘋果在10月14日iPhone12發(fā)布當(dāng)天推薦了一個中國品牌——網(wǎng)易嚴(yán)選。

在輕App 部分，蘋果將網(wǎng)易嚴(yán)選作為案例，介紹了輕App 功能如何為用戶提供更加輕快、高效的使用體驗(yàn)。一向高冷的蘋果，為何這次向中國品牌網(wǎng)易嚴(yán)選隔空示好？

首次推薦？再續(xù)前緣！

經(jīng)過一番梳理我們發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)不是蘋果第一次官方推薦網(wǎng)易嚴(yán)選了。

9 月 16 日，網(wǎng)易嚴(yán)選就獲得了蘋果官網(wǎng)推薦，這也是蘋果首批推薦的中國品牌；9 月 22 日，蘋果 app store 又再一次推薦了網(wǎng)易嚴(yán)選的小組件；9 月 30 日，蘋果 app store 首頁第三次推薦網(wǎng)易嚴(yán)選 APP；而到了 10 月 14 日，蘋果年度新品 iPhone12 正式發(fā)布，輕App功能介紹頁再次以網(wǎng)易嚴(yán)選為例，展示輕App 的體驗(yàn)細(xì)節(jié)。這一天，蘋果上了6項(xiàng)熱搜。隨之相關(guān)的“王守義十三香“、”金陵十三釵（差）“、”莎士比亞十四行“、“網(wǎng)易嚴(yán)選配十二真香”也火了。

有人問，網(wǎng)易嚴(yán)選連續(xù)4次上蘋果官方推薦位，是否砸了重金？

據(jù)了解，此次蘋果推薦網(wǎng)易嚴(yán)選并非付費(fèi)商業(yè)合作，雙方完全是“趣味相投”。網(wǎng)易嚴(yán)選技術(shù)經(jīng)理Jam透露：“蘋果對產(chǎn)品的素質(zhì)和風(fēng)格要求非常嚴(yán)格，我們團(tuán)隊(duì)從原創(chuàng)設(shè)計(jì)、響應(yīng)速度、用戶體驗(yàn)等各個方面進(jìn)行了反復(fù)打磨。”

事實(shí)上，蘋果6月份宣布將推出輕App（App Clips）消息之后，網(wǎng)易嚴(yán)選第一時間便響應(yīng)，決定開發(fā)嚴(yán)選Clip及Widget功能（也就是我們知道的輕 App和小組件）。7月中旬，網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行功能調(diào)研，8月初就啟動項(xiàng)目，著手設(shè)計(jì)產(chǎn)品稿和設(shè)計(jì)稿。經(jīng)過短短一個月時間，9月7日，嚴(yán)選向蘋果官方提交Testflight資源包及演示素材、確認(rèn)版權(quán)、商品頁等申請推薦材料。直到9月16日，網(wǎng)易嚴(yán)選成為了蘋果官方首批推薦的中國品牌。

在我看來，蘋果四次點(diǎn)名網(wǎng)易嚴(yán)選，有幾個原因。

第一個原因是，兩者調(diào)性相符，網(wǎng)易嚴(yán)選在設(shè)計(jì)Clip時采用“以輕、快、簡單的方式為用戶提供服務(wù)”的理念與蘋果向來簡約大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格高度一致。

補(bǔ)充的一個背景，輕App 這一功能，也叫 App Clips，最早現(xiàn)身于今年的 WWDC。很多人將其看做 iOS 的小程序，但實(shí)際上并不完全。作為系統(tǒng)底層的小程序，它依靠相機(jī)掃碼、Safari/iMessage等插入鏈接，以及NFC就能直接喚起，甚至在使用后的 8 小時內(nèi)都能給用戶推送通知。

這極高的優(yōu)先級意味著：其對于交互的設(shè)計(jì)，提供的服務(wù)或者商品的品質(zhì)的要求極高，才不會打破蘋果的一致性。在調(diào)性這一點(diǎn)上，網(wǎng)易嚴(yán)選的審美和品質(zhì)顯然是在線的。

第二個原因，是兩者在品牌價值觀的契合，雙方的核心理念是對于用戶體驗(yàn)的極度追求，將用戶價值放在第一位，蘋果很多耳熟能詳?shù)陌咐挥梦以儋樖觥６W(wǎng)易嚴(yán)選在注重用戶體驗(yàn)和需求上也“可見一斑”。Jam介紹，在Widget功能設(shè)置上，因?yàn)閺挠脩趔w驗(yàn)出發(fā)，嚴(yán)選在會員、物流、新品三個部分設(shè)置上讓蘋果很“欣喜”。

以Pro會員設(shè)置為例，根據(jù)用戶反饋，較多數(shù)嚴(yán)選Pro會員總會忘記申領(lǐng)每月1號/每周二更新的 0 元領(lǐng)商品，導(dǎo)致自己喜歡的東西被別人搶購走。雖然被兌換的商品會每隔一段時間會再次更新，但更新后用戶往往沒有第一時間感知。作為會員權(quán)益中用戶感受到最大優(yōu)惠力度的措施，這引起了網(wǎng)易嚴(yán)選的重視。

如今，通過小組件的形式，用戶可以主動訂閱 0 元領(lǐng)欄目，在每次更新和補(bǔ)時（預(yù)計(jì)一個月內(nèi)每周都會有一次更新），Widget 內(nèi)的 0 元領(lǐng)商品都將進(jìn)行刷新，呈現(xiàn)新補(bǔ)貨的商品。

在上新策略上，網(wǎng)易嚴(yán)選也保持著克制和理性，并不完全以銷售為目的，而是通過新品屬性（如物理類目、銷售類目、價格、性別、其他屬性等）及用戶行為（如購買、瀏覽、收藏過等）獲得一個綜合興趣得分，最后根據(jù)得分對商品進(jìn)行排序，優(yōu)先展示排序第一的商品，為用戶提供更合適的商品。

網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品經(jīng)理千夏向我們舉例，比如319 元的女士牛皮劍橋包和 287 元的托特包，后者得分可能更高。因?yàn)閺倪@位女士之前購買過寶寶乳瓶和登機(jī)箱，判斷出她可能更需要大容量包。

此外，通過小組件，為用戶提供方便直觀地物流信息，完善用戶體驗(yàn)。

千夏透露，只要走進(jìn)嚴(yán)選門店，不管是不了解用戶評價，還是排隊(duì)太多付款困難，都可以通過掃碼喚起輕App查看用戶評價，并完成購買支付，這可以極大幫助用戶節(jié)省購物時間，提升用戶體驗(yàn)。

“我們在2個月的時間內(nèi)和蘋果進(jìn)行多次的線上/線下溝通，從產(chǎn)品故事、業(yè)務(wù)場景選擇、視覺設(shè)計(jì)到app開發(fā)，為了產(chǎn)出高品質(zhì)的應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了非常多次修改反復(fù)打磨。”Jam說。

或許網(wǎng)易嚴(yán)選被蘋果接連翻牌并不需要砸重金，因?yàn)榻承谋戎亟鸶匾?/p>

不管王守義香不香，網(wǎng)易嚴(yán)選配iPhone12，真的香。

責(zé)任編輯：haq