日前，企業(yè)微信最新版本針對政務、教育兩大領(lǐng)域發(fā)布重要更新，進一步助力政務、教育深度數(shù)字化，搭建一鍵傳達渠道，提升信息流轉(zhuǎn)效率。群防騷擾能力升級，設(shè)置敏感詞防止有害信息。

以往，“教育局 - 學校 - 家長”三者之間的溝通成本過高。教育局下發(fā)通知，需經(jīng)過學校負責人、班主任、家委會等環(huán)節(jié)才能傳達到家長，流程繁瑣、傳遞鏈冗長、準確度難保。對此，新版企業(yè)微信提升了 “局校互聯(lián)”能力。

借助企業(yè)微信 “家長通知”功能，教育局可直接向下屬家長發(fā)送通知，并能在后臺能實時查收通知的接收情況，掌握通知的觸達狀況。學校老師也可以掌握自己班級中家長對通知的接受情況，并針對性地及時提醒。

同時，企業(yè)微信還推出了 “局校看板”能力，教育局可實時查看區(qū)域內(nèi)學校使用企業(yè)微信的老師、家長的數(shù)量，活躍班級數(shù)等，便于多維度了解企業(yè)微信使用情況，推動轄區(qū)教育信息化的發(fā)展，最終提升轄區(qū)教育行政單位的溝通效率。

IT之家了解到，針對群騷擾問題，企業(yè)微信新增的 “聊天敏感詞”功能，允許管理員在后臺進行敏感詞配置，對員工發(fā)送信息中特定的關(guān)鍵詞實行有效攔截，如郵箱地址、電話號碼等。管理員預設(shè)攔截規(guī)則觸發(fā)后，員工將收到相應警告提醒，或直接無法發(fā)送該消息。

在客戶一側(cè)，借助 “群防騷擾”功能，業(yè)務負責人在手機上進行防騷擾關(guān)鍵詞配置，對群里的詐騙、違法、商業(yè)營銷等信息等進行有效攔截，可設(shè)置警告三次后，再觸碰規(guī)則時自動將群成員踢出群聊，有效維護客戶群的秩序。

除此之外，企業(yè)微信還升級了政務服務能力，著力解決以往政務機構(gòu)和民眾溝通需層層上報，民情反饋不夠及時的問題。

通過此次更新的 “巡查上報”和 “居民上報”功能，社區(qū)工作人員可將日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題按照事件類別、事件詳情、緊急程度等，第一時間提交給對應的管理員。同時，熱心公共事務的居民也可以將微信小程序中反饋的問題第一時間提交給對應機構(gòu)，后者可進行分配處理，通過流程化的工單分類處理機制，幫助政府提升管理效率。

責任編輯：PSY