歲末年初，為進一步加強資治通信研究院為客戶創(chuàng)造價值的能力、突破自身的產(chǎn)品能力、深挖市場拓展能力，根據(jù)客戶需求，聚焦發(fā)力，全面健全產(chǎn)品體系，資治通信研究院做了大量工作。

資治通信研究院力爭深度實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值進而實現(xiàn)自身公司快速發(fā)展，資治通信研究院于2020年12月份期間緊鑼密鼓，幾乎連續(xù)性召開三個會議：2021年度發(fā)展務(wù)虛研討會、2021年產(chǎn)品體系搭建論證會、2021年工作部署會。“需求響應(yīng)建議書不超三天、決策性回復(fù)當(dāng)日畢，摒棄等待”，這是資治通信研究院的工作態(tài)度，也是為2021蓄勢待發(fā)，時刻待命的內(nèi)生動力能量池。

資治通信研究院14年如一日，沉下心來專注做電信運營商的市場運營研究，每一個產(chǎn)品上線都要經(jīng)過大量調(diào)研-論證-立項-執(zhí)行調(diào)研-實施-撰寫-審核-交付等流程。比如結(jié)合資治通信研究院產(chǎn)品體系圖，經(jīng)過大量調(diào)研論證和各種此類定制化需求和幕后支撐，才凝聚成今天為大家呈現(xiàn)的我們咨詢項目中技術(shù)側(cè)四類咨詢項目。

這四類技術(shù)側(cè)咨詢項目包含：

1、集客家客裝維人員能力等級認(rèn)證項目；

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)人員能力重塑項目；

3、網(wǎng)絡(luò)安全人才體系建設(shè)項目；

4、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與IT專家評選項目；

具體內(nèi)容詳見如下：

01集客、家客裝維人員能力等級認(rèn)證項目

一、項目背景：

隨著中國移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略升級的整體變化，集客專線業(yè)務(wù)、家庭寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展與工作提到了前所未有的高度。在這樣的背景下，集家客專業(yè)技術(shù)人員需要積極儲備和迅速提高自身的專業(yè)技能與維護水平，打造與公司發(fā)展相匹配的專業(yè)技術(shù)員工隊伍。因此針對集、家客裝維人員開展有計劃有體系的能力發(fā)展提升規(guī)劃，促進人員技能水平的提升，推進公司全業(yè)務(wù)的提速發(fā)展。

二、項目目標(biāo)：

根據(jù)XX公司對項目的需求，梳理規(guī)劃專業(yè)技術(shù)人員崗位職責(zé)、專業(yè)崗位、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、任職能力模型等內(nèi)容，完善認(rèn)證管理辦法、建立認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證考試大綱、認(rèn)證試題庫、認(rèn)證教材以及培訓(xùn)課程體系開發(fā)等，最終搭建全業(yè)務(wù)技術(shù)人員分級認(rèn)證體系，以實現(xiàn)對公司全業(yè)務(wù)技術(shù)人員及代維人員的動態(tài)、良性管理，提升公司是技術(shù)隊伍能力，支撐公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

項目以全省集客專業(yè)、家寬專業(yè)的自維人員、代維人員為對象，以“明確員工成長路徑，提升員工任職水平”為目標(biāo)，通過“分等級、定標(biāo)準(zhǔn)、測能力”等工作措施，合理規(guī)劃能力等級，推行維護技能分級標(biāo)準(zhǔn)，開展技能水平認(rèn)證，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)發(fā)展，促進專業(yè)技術(shù)人員能力穩(wěn)步提升。

三、項目實施內(nèi)容

項目將從研究集客、家客裝維技術(shù)人員的崗位工作任務(wù)清單入手，分解員工完成日常工作任務(wù)時所需要的能力，進而形成由該專業(yè)能力模塊組成的能力模型，再以每個能力模塊為研究對象，分解該能力模塊對應(yīng)的知識與技能，形成知識體系與技能體系，最后梳理出掌握某知識或技能的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并制定相應(yīng)的考核檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

裝維人員認(rèn)證體系由標(biāo)準(zhǔn)建立、認(rèn)證實施、總結(jié)優(yōu)化三部分組成，從認(rèn)證工作要解決的問題出發(fā)，合理規(guī)劃、充分設(shè)計。

四、項目成果匯總

02數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)人員能力重塑項目

一、數(shù)字化人才隊伍建設(shè)的背景與目標(biāo)

當(dāng)前，新技術(shù)快速驅(qū)動商業(yè)變革，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化服務(wù)無處不在，新一輪信息技術(shù)革命正重塑價值創(chuàng)造體系，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路也正在加速。作為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，人才隊伍建設(shè)是其中的關(guān)鍵。數(shù)字化人才建設(shè)需要依托企業(yè)戰(zhàn)略，面向業(yè)務(wù)發(fā)展，通過設(shè)置滿足數(shù)字化需求崗位，牽引員工轉(zhuǎn)型、推動企業(yè)升級加速。

二、數(shù)字化人才建設(shè)工作流程一覽

三、數(shù)字化人才建設(shè)實施內(nèi)容

【選】數(shù)字化專業(yè)選才培養(yǎng)思路

【育】數(shù)字化人才培養(yǎng)方案總體思路

基于對電信行業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的洞察和培養(yǎng)經(jīng)驗，我們推出“學(xué)踐竟選結(jié)合“的人才培養(yǎng)方案。區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)方案的單一性，具備：

1. 針對網(wǎng)絡(luò)運維挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)痛點，聚焦現(xiàn)網(wǎng)真實場景和任務(wù)；

2. 結(jié)合電信行業(yè)實際工作流程，設(shè)計學(xué)習(xí)方案的主線；

3. 通過在線學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、專業(yè)競賽、技能認(rèn)證等多種學(xué)習(xí)方式提升人才能力，通過專家選拔推動員工職業(yè)發(fā)展，吸引學(xué)員主動參與學(xué)習(xí)過程，幫助員工快速、高效提升網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)技能，認(rèn)可員工建立良好的職業(yè)發(fā)展路徑。

【用】數(shù)字化崗位牽引

03網(wǎng)絡(luò)安全人才體系建設(shè)項目

構(gòu)建“堅如磐石”的網(wǎng)絡(luò)安全人才梯隊

一、項目背景

（一）網(wǎng)絡(luò)安全人才建設(shè)的重要性

從全社會來看，網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才隊伍建設(shè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展雖具備了一定的基礎(chǔ)，但隊伍整體水平與工作能力有待提高。隨著信息互聯(lián)、開放、共享程度的不斷加深，新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，運營商面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險與挑戰(zhàn)也迅速增加，相關(guān)治理工作難度持續(xù)加大，對于專業(yè)人才的需求更加迫切。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全人員能力現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)維護人員網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄，對網(wǎng)絡(luò)安全作業(yè)計劃執(zhí)行不到位；安全隊伍力量薄弱、人員專業(yè)技能不足、激勵機制不完善，在網(wǎng)絡(luò)入侵的感知、處置方面，整體專業(yè)隊伍及能力急需提升。

同時，隨著5G、IPv6、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展，安全問題日益凸顯，網(wǎng)絡(luò)安全工作卻尚未形成與之相匹配的技術(shù)能力，對數(shù)據(jù)泄露、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的防護感知能力和處置能力差距加大。

二、網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)總目標(biāo)

按照“分級培養(yǎng)、分級選拔”原則建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全三級人才體系，打造一支網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)隊伍，使之成為“政治合格、技術(shù)專精、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝”的網(wǎng)絡(luò)安全人才隊伍，能積極應(yīng)對各類網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險與威脅，承擔(dān)公司重大網(wǎng)絡(luò)安全事件稽核、重要系統(tǒng)安全評估、重點安全技術(shù)研究等任務(wù)，以此實現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)安全能力全面邁上新臺階。

三、網(wǎng)絡(luò)安全人才培養(yǎng)規(guī)劃方案及任務(wù)清單

（一）網(wǎng)絡(luò)安全人才梯隊建設(shè)工作的整體思路

為建設(shè)三級網(wǎng)絡(luò)安全人才體系，打造一支網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)隊伍，面向全公司各條線專職、兼職人員，通過選拔人才隊伍、培養(yǎng)人才能力、發(fā)揮人才價值（即：“選、育、用”三個階段），全面推進網(wǎng)絡(luò)安全人才隊伍建設(shè)工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全人才建設(shè)工作各階段關(guān)鍵任務(wù)清單

04網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與IT專家評選項目

一、項目目標(biāo)

為拓寬優(yōu)秀人才職業(yè)發(fā)展通道，建立“能上能下、能進能出、常態(tài)化開展、可操作性強”的人才選拔和管理機制，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)領(lǐng)域潛心鉆研、積極創(chuàng)新，促進專業(yè)技術(shù)人才在公司發(fā)展中發(fā)揮更大作用，打造公司可持續(xù)發(fā)展所需要的高素質(zhì)、高效能的員工隊伍。

二、項目服務(wù)內(nèi)容

專家選拔項目提供全流程的駐場服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括專家評選規(guī)則制定、專家資質(zhì)審核、專家輔導(dǎo)、專委組織評審等環(huán)節(jié)。

專家選拔評審體系：

選拔評審包括“專業(yè)能力積分”、“民主評議”、“績效考核”、“專業(yè)答辯”四個部分，權(quán)重分別為20%、20%、20%、40%，根據(jù)總成績比高確定評選專家。

專家評選積分設(shè)置內(nèi)容：

專業(yè)答辯環(huán)節(jié)：

附：資治通信研究院2021年產(chǎn)品體系圖：

（點擊查看大圖）

資治通信研究院組織架構(gòu)圖：

原文標(biāo)題：這四件武器裝備，為技術(shù)條線的兄弟們再添助力

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