近五年來，市場上SaaS服務商的數量越來越多，SaaS服務日趨成熟，這也對傳統軟件模式展開挑戰。而如何使用好SaaS服務？如何依靠SaaS用更少的投入獲得更多的利潤，是我們現在要考慮的問題。

什么是SaaS？

SaaS即Software as a Service（軟件即服務），用簡單的話來說就是“租賃軟件使用”。對于傳統的軟件購買服務來說，一般購買軟件都是購買具體的安裝服務或者代碼，但是SaaS作為互聯網新興產物，是建立在云端網絡的軟件服務，通過按時、按需服務付費，將一次性購買變成在有效時限內租賃的方式。

與傳統租賃公司業務模式相比，選擇SaaS模式進行“輕資產運營”，中小企業可以用更少的投入獲得更多的利潤，并且享受個性化服務及快速的更新頻率。可以說誰學會使用SaaS服務，誰就將在租賃紅海市場“活下來”。

SaaS服務的優點

第一，使用便捷：SaaS服務區別于其他軟件的特點是已經擁有完善的體系和服務，而無需耗費大量的時間進行開發。SaaS服務通常屬于通用平臺類型，可以根據需求直接進行使用。

第二，成本更低：市面上的大型軟件價格攀升，并且需要專門的運營團隊和技術進行維護。SaaS無需架設服務器，基于云端進行操作，相對來說價格更加低廉。

第三，靈活度高：購買軟件服務更新換代也是一個令人頭疼的問題，定時的升級需要大量的成本和人物力。SaaS服務可以做到定時更新升級，擁有專業的團隊處理新需求以及行業新變化，客戶只需因需購買。

SaaS服務的核心競爭力

所謂核心競爭力是可以提供無法替代的產品或者服務，一般情況在定義SaaS服務核心競爭力會出現兩個誤區：

第一個誤區：先發優勢。“先發”就是最先進入某一領域，“先發”為什么會沒有優勢，先發競爭不多更容易獲得大量客戶呀？但是先發的SaaS服務并不代表會更加成熟，也可能由于沒有優質的盈利模型導致在市場中被淘汰。

第二個誤區：專有技術。將產品專利當做核心競爭力是另一個誤區，拿著技術去找解決方案，但是卻無法將技術轉化為解決方案，單靠技術難以創造真正的差異化。

那么，什么可能是SaaS的核心競爭力？

1.價值定位。精準的價值定位，制定符合客戶需求的優質方案，可以成為核心競爭力。

2.客戶服務。助力客戶成功的專業服務模式，可以成為核心競爭力。

3.成本控制。SaaS的低成本可以幫助企業在綜合成本方面戰勝對手，可以成為核心競爭力。

4.強商業模式。在客戶價值主張、盈利模式、關鍵流程、有效資源等維度不斷磨合和優化，從根本上建立核心競爭力。

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審核編輯 黃宇