電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）過去兩年里，電子元器件市場(chǎng)經(jīng)歷了供不應(yīng)求、缺貨漲價(jià)的情況，又因消費(fèi)電子市場(chǎng)需求低迷等因素，進(jìn)入庫(kù)存過高、供過于求的階段。近段時(shí)間，電子元器件市場(chǎng)逐漸回暖。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，電子元器件市場(chǎng)未來仍有很大成長(zhǎng)空間。

DigiKey是全球領(lǐng)先的電子元器件和自動(dòng)化產(chǎn)品分銷服務(wù)商，今年正是其成立50周年。在近日的elexcon深圳國(guó)際電子展期間，電子發(fā)燒友采訪到DigiKey 亞太區(qū)副總裁 Tony Ng，探討了電子元器件產(chǎn)業(yè)接下來的發(fā)展趨勢(shì)，DigiKey如何更好地為產(chǎn)業(yè)鏈提供服務(wù)等話題。

圖：DigiKey 亞太區(qū)副總裁 Tony Ng

長(zhǎng)期需求前景樂觀，DigiKey大幅增加基礎(chǔ)設(shè)施資本投入

DigiKey是目錄分銷的先驅(qū)，也是為設(shè)計(jì)工程師提供豐富資源的主要平臺(tái)。如今DigiKey已經(jīng)成為全球選擇極為廣泛的電子元器件庫(kù)。除了提供為科技創(chuàng)新賦能的產(chǎn)品，DigiKey還為設(shè)計(jì)工程師和采購(gòu)專業(yè)人士提供大量數(shù)字解決方案和工具，能更好地幫助他們提高工作效率。

到今年，DigiKey已經(jīng)成立50周年，這是一個(gè)非常成功的里程碑，Tony Ng認(rèn)為，這一切的成功都要?dú)w功于公司全球5000多名員工、929,000多家客戶、2400多家供應(yīng)商和無數(shù)全球合作伙伴的辛勤工作、奉獻(xiàn)和創(chuàng)業(yè)精神。

過去50年里，DigiKey團(tuán)隊(duì)始終緊握行業(yè)脈搏，總能對(duì)不斷變化的需求做出反應(yīng)，推出種類繁多的元器件，為未來注入生產(chǎn)力。

對(duì)于的當(dāng)前的形勢(shì)，DigiKey同樣做出了預(yù)判，Tony Ng表示：“我們對(duì)醫(yī)療保健、汽車、能源、5G 和物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)充滿期待，這些行業(yè)在2023年乃至未來許多年將持續(xù)掀起一個(gè)又一個(gè)的創(chuàng)新浪潮。萬物電氣化是另一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，將推動(dòng)今年及以后的大幅增長(zhǎng)。根據(jù)我們所掌握的各項(xiàng)預(yù)測(cè)指標(biāo)，未來十年的長(zhǎng)期需求前景非常樂觀。”

為了有能力滿足客戶的預(yù)期需求，DigiKey在過去三年大幅增加了基礎(chǔ)設(shè)施資本投入，包括產(chǎn)品配送中心擴(kuò)建工程、更強(qiáng)大的預(yù)測(cè)性網(wǎng)絡(luò)搜索功能、更高的庫(kù)存水平以及旨在提供無障礙數(shù)字體驗(yàn)的更多自助式訂單管理工具的啟動(dòng)。

2022年，其位于美國(guó)明尼蘇達(dá)州錫夫里弗福爾斯市的220 萬平方英尺（204,000 平方米）的先進(jìn)產(chǎn)品分銷中心擴(kuò)建工程 (PDCe) 正式開業(yè)。隨著元器件制造交期逐漸恢復(fù)正常，DigiKey一直在積極地與其供應(yīng)商開展合作，盡可能多地推出新的SKU。Tony Ng認(rèn)為，這種恢復(fù)正值PDCe將在年內(nèi)全面投入運(yùn)營(yíng)之際，這將為其運(yùn)營(yíng)注入更大的空間和更高的效率。

另外，最近DigiKey還公布了更新的品牌體系，包括全新標(biāo)志、新式調(diào)色板和字體、標(biāo)語、簡(jiǎn)化的名稱以及新品牌語音。

Tony Ng向電子發(fā)燒友介紹，此次標(biāo)志和品牌體系更新，是對(duì)公司傳統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)外觀的大改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了跨數(shù)字平臺(tái)的設(shè)計(jì)靈活性，同時(shí)以超現(xiàn)代、超時(shí)空的方式增強(qiáng)了設(shè)計(jì)感。更新旨在強(qiáng)調(diào)發(fā)展以及與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系，同時(shí)彰顯 DigiKey 數(shù)字優(yōu)先和前瞻性的態(tài)度。

更新后的品牌識(shí)別系統(tǒng)還簡(jiǎn)化了公司名稱，更好地反映了公司在技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)字解決方案組合方面的深厚基礎(chǔ)。通過啟動(dòng)新的識(shí)別系統(tǒng)，DigiKey提出了一個(gè)統(tǒng)一、明確的前進(jìn)方向。

DigiKey：鼓勵(lì)中國(guó)和其他亞洲元器件制造商與之合作

DigiKey鼓勵(lì)中國(guó)和其他亞洲元器件制造商展開與DigiKey的合作，并利用其全球平臺(tái)來推廣他們的品牌，擴(kuò)大他們的全球業(yè)務(wù)，以支持中國(guó)、亞洲其他地區(qū)乃至全球的業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)展。

DigiKey非常重視與供應(yīng)商合作伙伴的關(guān)系。過去過去兩年來，DigiKey取得了超過80%的成長(zhǎng)，這離不開全球2400家供應(yīng)商合作伙伴的大力支持。

Tony Ng表示，未來，DigiKey將繼續(xù)培養(yǎng)與供應(yīng)商的牢固關(guān)系，并定期與他們接觸，了解他們不斷變化的需求、挑戰(zhàn)和目標(biāo)。通過這種開放的溝通，可以共同解決問題，集思廣益，幫助最終用戶（工程師和設(shè)計(jì)師）獲得質(zhì)量最好、范圍最廣的產(chǎn)品。

DigiKey投入大量時(shí)間和精力建立信任、展示可靠性和履行對(duì)供應(yīng)商的承諾，以鞏固合作關(guān)系。據(jù)Tony Ng介紹，DigiKey還尋求提供增值服務(wù)的機(jī)會(huì)，如分享市場(chǎng)見解、提供培訓(xùn)和教育資源及內(nèi)容，并幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈解決方案。

通過培養(yǎng)這些關(guān)系，DigiKey不僅能確保提供可靠、多樣和廣泛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還能建立一個(gè)值得信賴的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中共同適應(yīng)并支持客戶的需求。

這投入在過去一年中得到了很好的體現(xiàn)，Tony Ng介紹說：“2022年，我們?cè)庥隽舜罅康漠a(chǎn)品催貨、價(jià)格變動(dòng)、積壓調(diào)整和交付物流挑戰(zhàn)。對(duì)于亞洲的大多數(shù)工程師和采購(gòu)人員來說，產(chǎn)品調(diào)配、分銷渠道管理政策變化、新冠病毒引起的社交距離限制以及疲軟的貨幣都加重了他們的負(fù)擔(dān)。DigiKey與世界各地值得信賴的供應(yīng)商密切合作，確保了在這種高需求水平下的庫(kù)存供應(yīng)，即使是在傳統(tǒng)分銷商的庫(kù)存管道難以跟上的情況下，也是如此。”

為了更好的服務(wù)中國(guó)客戶，DigiKey也在不斷地調(diào)整自己的發(fā)展策略，近幾年，不少頭部代理開始做自己的線上電商，DigiKey也積極跟進(jìn)，如今DigiKey約90% 的對(duì)華銷售都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的。

Tony Ng表示：“中國(guó)的客戶對(duì)服務(wù)和質(zhì)量要求很高，因此我們進(jìn)行了大量投資，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，包括改進(jìn)搜索體驗(yàn)、定制搜索、個(gè)性化內(nèi)容和可視化產(chǎn)品搜索等。DigiKey還提供最廣泛的元件級(jí)和自動(dòng)化級(jí)產(chǎn)品供用戶選擇，包括增強(qiáng)的物料清單 (BOM) 管理器、報(bào)價(jià)和 API 工具等。”

此外，DigiKey非常重視為客戶提供技術(shù)層面的支持，他們?cè)诰W(wǎng)站上提供了豐富的在線資源。在中國(guó)，他們構(gòu)建了包括DigiKey 微信官方賬號(hào)Bilibili DigiKey 官方賬號(hào)在內(nèi)的多個(gè)本地媒體賬號(hào)。在這些平臺(tái)上，DigiKey分享最前沿的技術(shù)新聞、與特定技術(shù)相關(guān)的系列課程以及最新的活動(dòng)信息。迄今為止，這些平臺(tái)上的客戶粉絲數(shù)量已超過 10 萬。

目前，中國(guó)有很多電商平臺(tái)提供分銷業(yè)務(wù)，有些還融合了其他服務(wù)，比如PCB或PCBA，SMT等生產(chǎn)制造，甚至是融合了設(shè)計(jì)+制造的服務(wù)。此外還有聚焦傳感器、電阻電容電感等垂直領(lǐng)域的平臺(tái)。面對(duì)市場(chǎng)上這些公司，Tony Ng認(rèn)為，DigiKey有幾個(gè)與眾不同的關(guān)鍵特質(zhì)。

一方面，其推向市場(chǎng)的始終是經(jīng)過特許的產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)信息，這是他們的一貫原則，因?yàn)樵贒igiKey看來，確保購(gòu)買的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)和獲取的信息及時(shí)最新，對(duì)客戶來說是非常重要。因此，客戶可以放心，他們從 DigiKey 購(gòu)買的每個(gè)零件都由原廠提供支持。

另一方面，DigiKey一直在持續(xù)擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品技術(shù)覆蓋范圍。例如，他們正在逐步增加中國(guó)供應(yīng)商，并增加他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)物料清單中的份額。隨著他們提供越來越多的模塊和自動(dòng)化產(chǎn)品，其產(chǎn)品范圍也擴(kuò)展到電子元件之外的領(lǐng)域。為了保持增長(zhǎng)，DigiKey在擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面的同時(shí)，也注意盡量減少與客戶的直接競(jìng)爭(zhēng)。

小結(jié)

過去50年，DigiKey從最初一個(gè)不知名的品牌，逐漸成長(zhǎng)為如今全球領(lǐng)先的電子元器件分銷服務(wù)商。在幾十年的發(fā)展歷程中，DigiKey總能準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，對(duì)不斷變化的市場(chǎng)及時(shí)做出判斷，面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，DigiKey認(rèn)為未來長(zhǎng)期需求前景樂觀。

DigiKey非常重視培養(yǎng)與供應(yīng)商的信任關(guān)系，未來希望更多中國(guó)及其他亞洲元器件制造商與之合作，共同支持中國(guó)、亞洲其他地區(qū)乃至全球客戶的長(zhǎng)期需求。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年來，DigiKey看到了中國(guó)電子元器件市場(chǎng)的不斷變化，也感嘆于自身在中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)。期待DigiKey在下一個(gè)20年，能再接再厲，繼續(xù)與客戶的共同成長(zhǎng)。