雙方基于戰(zhàn)略共識達成深度協(xié)同，融合ServiceNow平臺與安波福邊緣智能優(yōu)勢提升自動化水平與運營效能，以連接賦能移動出行與工業(yè)領域的未來。

安波福宣布選擇ServiceNow平臺來擴展企業(yè)智能應用，釋放組織內(nèi)價值潛能。

近日，業(yè)務轉(zhuǎn)型人工智能平臺ServiceNow（紐約證券交易所代碼：NOW）與致力于通過先進的軟件定義解決方案使世界更安全、更綠色、更互聯(lián)的全球技術公司安波福（紐約證券交易所代碼：APTV）宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方強強聯(lián)合將共同推動電信、汽車、企業(yè)和工業(yè)領域的智能自動化轉(zhuǎn)型與運營韌性升級。通過將ServiceNow平臺與安波福基于風河（Wind River）云及Linux解決方案構(gòu)建的虛擬化平臺深度融合，該合作將助力電信及企業(yè)客戶實現(xiàn)更高水平的自動化與運營效率，同時雙方秉持共同愿景，致力于通過連接賦能移動出行與工業(yè)領域的未來。安波福同時宣布選擇ServiceNow平臺來擴展企業(yè)智能應用，充分釋放其全組織范圍內(nèi)的數(shù)字化價值潛能。

在當前瞬息萬變的全球商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)在保持運營效率與持續(xù)提升客戶服務水平方面正面臨日益加劇的壓力。ServiceNow與安波福的戰(zhàn)略合作將推出功能強大且高度可擴展的解決方案，通過將復雜資產(chǎn)密集型系統(tǒng)產(chǎn)生的實時數(shù)據(jù)與數(shù)字化企業(yè)流程深度整合，助力各行業(yè)客戶實現(xiàn)更智能的決策、更迅捷的響應及更靈活的業(yè)務運營。

ServiceNow董事會主席兼首席執(zhí)行官比爾·麥克德莫特（Bill McDermott）表示：“人工智能的發(fā)展并不受限于傳統(tǒng)組織架構(gòu)的邊界，唯有通過創(chuàng)新型伙伴關系才能充分釋放智能系統(tǒng)的潛力。ServiceNow與安波福正在通過新一代平臺，為全球各行業(yè)的運營模式變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與持續(xù)增長開創(chuàng)全新可能。我們將攜手為全球各領域企業(yè)打造貫穿每個工作流程的精準性、響應速度與業(yè)務韌性。”

安波福董事會主席兼首席執(zhí)行官凱文·克拉克（Kevin Clark）表示：“我們的邊緣到云協(xié)同解決方案專為全球最嚴苛的應用場景打造——在這些領域，安全可靠、數(shù)據(jù)保護與卓越性能是不可妥協(xié)的關鍵性要求。通過與ServiceNow的合作，我們將賦能新一代移動出行與基礎設施的實時系統(tǒng)級智能引入企業(yè)級應用，將人工流程升級為一體化工作流，助力跨行業(yè)客戶提升運營韌性、效率與性能表現(xiàn)。”

ServiceNow基于人工智能的客戶關系管理（CRM）工作流系統(tǒng)（覆蓋電信客戶完整生命周期）將與安波福解決方案深度整合，包括風河云平臺（Wind River Cloud Platform，支持云原生、本地化及私有云部署的混合云解決方案）以及風河eLxr Pro（Wind River eLxr Pro，專為AI與關鍵任務型場景打造的企業(yè)級Linux）。通過系統(tǒng)集成，客戶可基于云計算架構(gòu)實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理，徹底突破傳統(tǒng)軟件管理模式桎梏。此次戰(zhàn)略級技術融合將重點賦能三大維度：

實時洞察分析

安全、低時延的云部署，確保更快的決策和更高的敏捷性。

端到端連接

將繁瑣的人工流程升級為自動化工作流，驅(qū)動全價值鏈實現(xiàn)更高的連接性和效率。

安全性和可擴展性

提供強大的數(shù)據(jù)編排和管理工具來處理復雜的工作負載，同時確保合規(guī)性。

ServiceNow CRM功能與安波福平臺及風河技術的集成將賦能客戶以更強的控制力、安全性和可靠性管理自身基礎設施。虛擬化和管理網(wǎng)絡功能的新能力將幫助客戶實現(xiàn)更高的敏捷性、靈活性和成本效益。通過將ServiceNow CRM功能與安波福平臺及風河技術深度整合，客戶將能以前所未有的掌控力、安全性和穩(wěn)定性自主管理基礎設施。新增的虛擬化與網(wǎng)絡功能管理能力，能夠助力客戶實現(xiàn)更高的敏捷性、靈活性和成本效益。

各行各業(yè)對安全、可擴展且可靠的實時智能系統(tǒng)的需求持續(xù)攀升。安波福的平臺為覆蓋從邊緣到云端全場景的關鍵任務型應用提供核心支撐，幫助客戶在汽車、航空、工廠和網(wǎng)絡節(jié)點等數(shù)據(jù)源頭實現(xiàn)即時采集與精準響應。此次戰(zhàn)略協(xié)同將深度融合安波福的邊緣智能與實時系統(tǒng)，以及ServiceNow企業(yè)級自動化平臺與AI驅(qū)動的工作流技術，架起物理系統(tǒng)與數(shù)字化運營的橋梁，實現(xiàn)效率躍升、推動智能決策升級，并創(chuàng)造規(guī)模化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出。

安波福還選擇ServiceNow支持其企業(yè)工作流程與協(xié)同，將響應速度、業(yè)務敏捷與智能決策深度植入企業(yè)運營基因。目前，安波福已部署450多個由人工智能驅(qū)動的工作流程，涵蓋IT、網(wǎng)絡安全、人力資源及供應鏈。依托ServiceNow平臺，安波福將持續(xù)通過無縫協(xié)作加速全球組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，實現(xiàn)跨地域團隊高效協(xié)同、建立前瞻性風險應對機制、釋放員工核心價值創(chuàng)造潛能。