天波作為資深的智能硬件廠商，每年出廠落地應(yīng)用的產(chǎn)品數(shù)以萬計(jì)。其中，各種人臉識別門禁考勤一體機(jī)、刷臉核驗(yàn)一體機(jī)、人臉識別門禁閘機(jī)和人臉識別門禁終端應(yīng)用廣泛。不過，也有客戶偶爾會向售后咨詢一些故障問題，有一些可能是使用環(huán)境造成，有一些可能是人為不小心損壞了。

下面，天波小編就來簡單介紹人臉識別門禁終端的一般故障排查方法吧。

【電源問題】

當(dāng)人臉識別門禁終端出現(xiàn)：接上電源后電源指示燈沒亮，無法開機(jī)、自動關(guān)機(jī)或重啟、無法充電等問題，先檢查電源插座是否有電、確認(rèn)電源線是否損壞，可以采用另外一臺正常機(jī)器進(jìn)行交換驗(yàn)證，也可確認(rèn)適配器是否原廠標(biāo)配。

【網(wǎng)絡(luò)問題】

如人臉識別門禁考勤一體機(jī)出現(xiàn)無法連接以太網(wǎng)、無法上網(wǎng)等問題，可檢查網(wǎng)線是否是接通、網(wǎng)線是否循壞、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，部分網(wǎng)線是靜態(tài)IP，需要設(shè)置IP地址才可以使用，或更換一根網(wǎng)線檢測。

【外接問題】

刷臉核驗(yàn)一體機(jī)有時需要外接設(shè)備，如果無法識別設(shè)備，可先檢查數(shù)據(jù)線是否正常可用、其次可檢查內(nèi)核版本，否則設(shè)備不兼容無法識別，也可檢查數(shù)據(jù)線接口是否損壞。

【運(yùn)行卡頓】

如果人臉識別門禁終端應(yīng)用運(yùn)行一段時間出現(xiàn)卡頓或者死機(jī)的情況，可以先重啟機(jī)器，觀察運(yùn)行一段時間是否復(fù)現(xiàn)。如果還是不行，就檢查人臉識別門禁終端的內(nèi)核版本，一些未更新的內(nèi)核版本會因?yàn)?a href="http://www.tjjbhg.com/v/tag/132/" target="_blank">CPU應(yīng)力過大導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓的問題。另外，也可檢查適配器是否是原廠標(biāo)配，非標(biāo)配適配器會導(dǎo)致電壓過大導(dǎo)致硬件損壞的可能。如果人臉識別門禁終端出現(xiàn)批量問題，則需要檢查應(yīng)用日志，看看是指向硬件問題還是軟件問題。