智齒智能電銷機(jī)器人解析

眾所周知，電銷機(jī)器人已經(jīng)不再是大家陌生的人工智能手段，而是幫助企業(yè)降本增效的利器，2017年被稱為人工智能元年，人工智能突飛猛進(jìn)的發(fā)展，將一大批智能語音廠商推上了風(fēng)口浪尖。

智能電銷機(jī)器人在近年來的發(fā)展呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，研發(fā)廠商的增長(zhǎng)，帶來了大批代理的出現(xiàn)，魚龍混雜很難分辨，該如何選擇智能電銷機(jī)器人？

智齒科技作為SAAS領(lǐng)域中標(biāo)桿性企業(yè)，也毫不例外的研發(fā)了智能電銷機(jī)器人，意在幫助企業(yè)解決人力成本和工作效率的實(shí)際問題。

那么接下來咱們就來看看智齒智能電銷機(jī)器人是如何幫助企業(yè)提升效率降低成本的。

效率的提升必然帶來成本的下降嗎？

并不是，降低成本是要從根本上改善支出的資源調(diào)配，以一個(gè)電銷人員一年的成本來進(jìn)行計(jì)算，人工薪資+獎(jiǎng)金+保險(xiǎn)+各項(xiàng)福利+提成=10w左右/年，而電銷機(jī)器人的成本則在一年的軟件使用費(fèi)用，根據(jù)企業(yè)需求不同2w-5w不等。最高的情況下才是人工成本的50%左右。

成本降低下來后，效率是否真的有效提升呢？智能電銷機(jī)器人擁有哪些能力是為增效而設(shè)計(jì)的呢？

1.自動(dòng)撥打

批量導(dǎo)入呼出線索，自動(dòng)分時(shí)段設(shè)定自動(dòng)撥打，無需人工監(jiān)督，自行撥打，減少人工干預(yù)，每天撥打量可最低達(dá)到800-1000通左右，且全年全時(shí)段無休。

2.意向判斷

撥打的最終目的是為了更精準(zhǔn)篩查客戶數(shù)據(jù)，從海量數(shù)據(jù)中如何快速分辨出意向客戶。智能電銷機(jī)器人具備收集采納能力，通過對(duì)話術(shù)的調(diào)優(yōu)設(shè)計(jì)，將關(guān)鍵問題設(shè)為必答問題，機(jī)器人會(huì)對(duì)用戶的每次回答做出精準(zhǔn)記錄，并通過ASR技術(shù)對(duì)其進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文本處理，并對(duì)客戶進(jìn)行分層處理。

3.數(shù)據(jù)記錄

數(shù)據(jù)采集回收后，智能電銷機(jī)器人會(huì)將該部分?jǐn)?shù)據(jù)以提前設(shè)定好的維度劃分，方便后續(xù)工作人員使用。

原本的數(shù)據(jù)采集被智能電銷機(jī)器人快速分類整理完成，客觀判斷的好處，在于幫助企業(yè)完成標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定，避免客戶流失的尷尬。

對(duì)智能電銷機(jī)器人而言，最為重要也最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力是在于，電銷機(jī)器人是否可以在未知問題下自然流暢的進(jìn)行應(yīng)答，在此方面，智齒科技的多年saas領(lǐng)域積累和26個(gè)行業(yè)沉浸式服務(wù)沉淀，讓智齒科技的智能電銷機(jī)器人變的更智能，更能服務(wù)好每一位企業(yè)客戶。