11 月 22 日上午，京東物流配送機器人智能配送站啟用儀式在長沙舉行，隨著載有用戶訂單的配送機器人編隊從站內依次發出，全球首個由機器人完成配送任務的智能配送站正式投入使用。

首個京東配送機器人智能配送站位于長沙市科技新城，占地面積 600 平米，設有自動化分揀區，配送機器人停靠區、充電區、裝載區等多個區域，可同時容納 20 臺配送機器人，完成貨物分揀、機器人停靠、充電等一系列環節。當包裹從物流倉儲中心運輸至配送站后，在物流分揀線按照配送地點對貨物進行分發，分發完成后，站內裝載人員按照地址將包裹裝入配送機器人，再由配送機器人配送至消費者手中。

根據運營計劃，配送站首批覆蓋長沙科技新城周邊區域，站內全部采用京東 3.5 代配送機器人，不僅具有自主導航行駛、智能避障避堵、紅綠燈識別、人臉識別取貨能力，每臺機器人還可一次可配送 30 個訂單。從配送能力來看，配送站最高設置每天 2000 單的配送量，同時和片區內的傳統物流配送方式相互配合，為周邊 5 公里居民提供物流配送服務，整個區域人機配送比例將達到 1:1。

京東物流 X 事業部自動駕駛中心總經理楊晶表示，全球首個配送機器人智能配送站投用，對于解決城市物流 " 最后一公里 " 配送難題具有標志性意義，不僅是京東物流無人科技和配送業務的深度結合，還將通過打造全國智能物流末端配送示范中心，成為未來機器人在整個物流配送行業應用推廣的典型場景。