由崔牛會、靖亞資本聯(lián)合主辦的主題為“回歸·突破”——2018中國企業(yè)互聯(lián)網CEO峰會（下稱峰會）11月9日 在北京隆重舉行。峰會現(xiàn)場吸引來了來自Salesforce、SuccessFactors、Box、Yammer、Veeva Systems等國際投資機構Emergence Capital 的五位投資大咖蒞臨現(xiàn)場，同時還吸引了來自騰訊云、百度云、中國移動互聯(lián)網等巨頭及國內投資機構、企服領域創(chuàng)始人、用戶等共計500+人士出席本次峰會，共話企服SaaS、數(shù)字化轉型。

峰會現(xiàn)場來自中鋼集團信息部總經理李紅就企業(yè)數(shù)字化轉型，SaaS等熱點話題進行了精彩的分享。

中鋼集團信息部總經理李紅

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SaaS進入大型企業(yè)目前存在三大瓶頸

李紅指出，SaaS是未來企業(yè)信息化的方向。對于提供SaaS服務商而言，未來SaaS如何能夠度過短暫的資本“寒冬”，未來能夠做大做強做優(yōu)，一定是能夠提供面向大型企業(yè)的產品和服務能力，而SaaS進入大型企業(yè)目前存在三大瓶頸：

第一，SaaS要經過一段時間的“磨煉”，在大浪淘沙中出現(xiàn)有價值的SaaS；

第二，SaaS對大型企業(yè)要有一定的服務能力，能夠深刻地理解大型企業(yè)的需求；

第三，大型傳統(tǒng)企業(yè)需要什么樣的SaaS，為什么現(xiàn)在SaaS在傳統(tǒng)企業(yè)未能展開應用。

今天，我以“傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑與挑戰(zhàn)”為題與大家做個交流，希望與大家溝通交流我從三個方面闡述自己的觀點：一是掌握新動能是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的關鍵，二是重構新能力需要大力推進數(shù)字化轉型，三是企業(yè)信息化新使命是助力企業(yè)開展數(shù)字化轉型。目的是協(xié)助參會的代表和嘉賓更家深入地了解傳統(tǒng)企業(yè)信息化需求特點，了解他們面臨新的任務和挑戰(zhàn)，以便能夠提供更加有針對性的產品、技術和服務。

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掌握新動能是傳統(tǒng)企業(yè)當前轉型升級的關鍵

首先，傳統(tǒng)企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是產能過剩，所以必須進行轉型升級。而現(xiàn)在的轉型升級除了要遵循產業(yè)自身發(fā)展變化周期和規(guī)律以外，更重要的是關注掌握“新動能”。應該說，能否掌握新舊動能轉換，涉及到傳統(tǒng)企業(yè)轉型的成功與否，不僅關系到企業(yè)生存、而且關系到未來的做強做優(yōu)。

以制造業(yè)為例，這一輪的產業(yè)轉型升級是需要借助新一代信息技術的深度應用，這就是動力轉型，動力轉型做不到就很難實現(xiàn)產業(yè)轉型和創(chuàng)新發(fā)展，更談不上“換到超車”了。目前，大多數(shù)企業(yè)層面和產業(yè)層面的整合、合并和重組，主要解決的是如何避免無序競爭、重復投資、疊加發(fā)展等問題，但動力轉型方面還遠遠不夠。

如何理解新動能，新一代信息技術是核心要素。

對于我們這些從事信息化工作的人士來說，既好理解又不好理解，因為過去的信息化收到技術效能的影響，只能在企業(yè)某個層面發(fā)揮作用，如提升效率、改善流程、增強管控等，OA系統(tǒng)解決辦公管理，ERP解決管控需要，CRM解決客戶管理，這些應用都是點、線、面的解決問題。

而以云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、移動互聯(lián)、人工智能等為特征的新一代信息技術，則是從全方位、全領域改變企業(yè)、重塑企業(yè)。現(xiàn)實中，仍然有不少企業(yè)未必理解互聯(lián)網+、智能制造、電子商務等對企業(yè)轉型升級的作用和意義。

SaaS廠商如何看待新動能？這關系到你們是給企業(yè)做傳統(tǒng)的信息化還是做數(shù)字化，是做傳統(tǒng)軟件服務商還是做新型的價值服務者。當然，中國現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都處在3.0補課和4.0提升兩重任務，3.0補課就是要繼續(xù)完善現(xiàn)有的信息化平臺，4.0提升就是指我們所說的“新動能”任務。為什么過去不叫新動能，過去信息化技術沒有達到這個水平、信息化應用不具備這樣的條件。

現(xiàn)在之所以能稱之為新動能，是因為信息技術能夠直接改變企業(yè)業(yè)務模式、商業(yè)模式，直接提升競爭力。不要所有的信息化都是新動能。過去做軟件再強大也沒有這個能力。現(xiàn)在做SaaS，應該瞄準企業(yè)需要什么樣的數(shù)字、能夠幫助企業(yè)解決問題、最終支撐企實現(xiàn)什么績效和價值。

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重構新能力需要大力推進數(shù)字化轉型

根據國家權威機構判斷，世界正處在從工業(yè)經濟向數(shù)字經濟加速轉型過渡的大變革時代，我們會正在從物質的現(xiàn)實世界向數(shù)字的現(xiàn)實世界過度，未來達到虛擬的數(shù)字世界。，未來一定要解決數(shù)字化和智能的問題。我們也長在從工業(yè)社會向信息社會轉型過渡，但這是一個不斷演進的長期歷史進程，不同的階段會有不同的使命、目標和模式。

有個特點需要大家關注，“數(shù)字”已經成為我們所熟悉的土地、勞動力、資本和技術之外的另一個生產要素。作為從事信息化工作者，從新一代信息技術誕生和不斷完善、迭代發(fā)展以來，我們往往只研究其在信息化領域的價值，而現(xiàn)在他已不斷滲透到生活、生產、社會和經濟各個領域。

從宏觀角度看，建設數(shù)字經濟、數(shù)字中國，已成為國家新的戰(zhàn)略目標；從行業(yè)層面看，“數(shù)字化”正在重塑第一、第二和第三產業(yè)各類行業(yè)，數(shù)字化轉型已經成為助力傳統(tǒng)產業(yè)升級、實施“中國制造2025”重要的基礎；從企業(yè)層面看，數(shù)字化轉型重構企業(yè)業(yè)務模式和商業(yè)模式，搶占新的競爭制高點。因此，我們要高度重視研究“數(shù)字化轉型”。

什么是數(shù)字化轉型？從概念上看，應是指利用新一代IT技術實現(xiàn)生產、運營、管理、營銷和服務全面的數(shù)字化，借此推動業(yè)務模式重構、管理模式變革、商業(yè)模式創(chuàng)新與核心能力提升，包括對內打通全流程、各環(huán)節(jié)數(shù)據采集、傳輸和共享，支撐敏捷生產、動態(tài)維護、精益管理、實時監(jiān)控、高效決策；對外改善用戶體驗、支撐遠程維護、構建產業(yè)生態(tài)等。

理解數(shù)字化轉型要從是哪個維度去看：

第一個是技術維度，即轉化，信息化基礎設施要從舊IT到新IT，實現(xiàn)運用新一代IT技術來進行數(shù)字采集、存儲、傳輸和應用；

第二個是應用維度，即融合，數(shù)字所承載內容和內涵幾乎可以再現(xiàn)物質世界的一切，可以打通全方位、全過程、全領域的數(shù)據融合，“數(shù)字孿生”就是典型代表；

第三個就是重構，作為大數(shù)據時代的數(shù)字，擁有足夠豐富和完善的數(shù)字以后，可以基于數(shù)字實現(xiàn)精準運營，可以加快對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設計、研發(fā)、生產、運營、管理、商業(yè)等的變革與重構。數(shù)字化轉型本質上是業(yè)務的轉型，是面向追求卓越性企業(yè)的未來成功之道。

國家各個決策機構都在研究和布局“數(shù)字化、網絡化和智能化”的發(fā)展路徑和實現(xiàn)方式，作為SaaS服務商，更要研究怎么理解企業(yè)的數(shù)字化轉型之路。

中國企業(yè)正在積極探索自身的數(shù)字化轉型創(chuàng)新發(fā)展之路，目前我們與發(fā)達國家都處在同一層面，并未落下多遠，完全可以追趕并超越。比如BAT在探索數(shù)字化商業(yè)過程中取得了驕人的成績，成為享譽世界的“中國名片”。傳統(tǒng)企業(yè)中也有紅領、海爾、華為、華能等企業(yè)取得重大進展。

數(shù)字化要有新思路、新目標、新方式。需要改變的是我們的發(fā)展模式和思維模式，例如，過去企業(yè)在研究戰(zhàn)略和產業(yè)發(fā)展中，都是基于既有的物質基礎和條件而展開的，但是現(xiàn)在卻應該善于學會運用數(shù)字化來挖掘企業(yè)新的發(fā)展空間、新的商業(yè)機會、新的能力訴求。

根據我本人的調研和觀察，SaaS服務商要能夠提升為大型企業(yè)的服務能力，一方面要超越單純的技術性思維，要能夠與企業(yè)家、業(yè)務主管溝通，了解企業(yè)業(yè)務的需求，并讓企業(yè)決策者和高管能了解SaaS功能和效用；

另一方面，要有耐心，當前大型企業(yè)IaaS層面的私有云尚處于起步階段，大企業(yè)核心業(yè)務、核心系統(tǒng)一定要運行在私有云和混合云上，因此，SaaS的應用和發(fā)展有待于PaaS和IaaS的進一步發(fā)展。

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企業(yè)信息化新使命是助力企業(yè)開展數(shù)字化轉型

隨著新一代信息技術的泛化應用和深化應用，企業(yè)信息化的內涵與外延正在發(fā)生深刻的變化。因此，傳統(tǒng)信息化工作正在面臨重新定位，即信息化如何聚焦關系到企業(yè)改革發(fā)展命脈的大事。

所謂信息化，是遵從工業(yè)化思維，按照既定的理論、制度、流程推進，已經形成許多經典的規(guī)劃模式、EA架構、解決方案、成熟軟件等。所謂數(shù)字化，是指按照客戶至上思維，應用新一代IT技術，實施顛覆式創(chuàng)新，重構業(yè)務模式、商業(yè)模式、管理模式。

根據我多年的跟蹤研究認為，數(shù)字化轉型是信息化進入互聯(lián)網時代的新標志，也是信息化的新使命、新任務和新目標。不管是信息化還是數(shù)字化，本質化都應以支撐和推動企業(yè)發(fā)展為使命。從紅領、海爾、美的等現(xiàn)有數(shù)字化轉型的成功企業(yè)經驗可以得出，信息化與“數(shù)字化”立意不同，最終導致企業(yè)兩種發(fā)展結果。

但是，在推進數(shù)字化轉型，傳統(tǒng)企業(yè)將面臨三大全新的挑戰(zhàn)，第一，數(shù)字化是比信息化更加艱難的過程！傳統(tǒng)企業(yè)家并不知道數(shù)字為什么是資產，他們認為數(shù)字是傳統(tǒng)的數(shù)字；

第二，現(xiàn)有的企業(yè)組織架構和職能劃分，對數(shù)字化轉型所需要的融合發(fā)展與跨界創(chuàng)新產生障礙；

第三，信息機構定位與人才隊伍素質，對信息技術是否應該從管理變革的支撐角色，向業(yè)務創(chuàng)新賦能角色轉化產生障礙。