語音通信，就是利用語音來傳達(dá)信息的一種通信方式。這種語音通信的方式不需要像打電話那種，必須要雙方對話，它僅僅是單方面?zhèn)鬟_(dá)信息，對方只需要接收，不需要對答。那這種簡單的通信方式為什么企業(yè)需要呢，企業(yè)可以拿它來做什么呢！它的商業(yè)價值在哪里?

一、語音通知商業(yè)化是巧然也是必然

企業(yè)為什么需要語音通信，語音通信能為企業(yè)帶來什么價值?作為一家企業(yè)，無論是中型公司還是大型公司，或多或少都會有大大小小的信息需要通知，比如會議通知、放假通知、調(diào)休通知、內(nèi)部聚會通知等內(nèi)部通知;活動通知、產(chǎn)品信息通知、展會通知、促銷通知、催收通知、確認(rèn)通知、驗證碼通知等外部通知。所以說企業(yè)有各種各樣的通知信息需要傳到到個人、團(tuán)體。

二、短信通信VS語音通信

1、到達(dá)率問題

短信通知有個短信到達(dá)率的問題，很多短信會丟失，特別是這類校驗、通知短信。任何一家短信服務(wù)商都無法做到100%的到達(dá)率，另外還有類似西藏之類的短信管制的因素等等，所以短信驗證通常會使得大概5%到10%的用戶無法通過驗證。

語音通知：相比之下，雖然電話驗證的體驗和便捷度都無法和短信相比，但在無法接收的情況下，電話驗證可以保證整個流程順利進(jìn)行下去。

2、安全性問題

短信通信：

1）手機(jī)病毒：智能機(jī)的流行使得原來相對安全的短信驗證變得脆弱如紙。中了木馬后，短信就會在不知情的情況下被轉(zhuǎn)發(fā)走，導(dǎo)致各類驗證失效，財產(chǎn)受損。

2）短信信息泄露：前兩者都是運營商的業(yè)務(wù)，可以在網(wǎng)站上看到短信內(nèi)容，或者轉(zhuǎn)發(fā)到指定的手機(jī)中。

3）作弊風(fēng)險：現(xiàn)在很多公司都會有大量的運營活動來支持自己的業(yè)務(wù)，比如促銷滿減，新客1元，免費體驗，秒殺，限購等等，這中間就意味著需要很多賬戶。而賬戶一般都會要求做手機(jī)短信驗證來核實是個真實的用戶，于是就產(chǎn)生了專門做手機(jī)驗證碼服務(wù)的卡商和刷單的賺客，從而危害到了公司正常業(yè)務(wù)的發(fā)展。

語音通信：

在這方面便不會出現(xiàn)通知信息內(nèi)容泄露問題，它就像一通電話一樣，目標(biāo)者聽完語音播放內(nèi)容，即可選擇掛斷。不法分子很難獲取重要的通知信息。

三、漢云語音通信企業(yè)解決方案

企業(yè)常用語音通知功能：

1)自動通知：能自動對指定成員自動發(fā)布通知，發(fā)布的時間、次數(shù)等可由系統(tǒng)設(shè)定;

2)反復(fù)通知：根據(jù)用戶設(shè)置能對未通知成功的成員進(jìn)行反復(fù)通知，失敗的次數(shù)、失敗重呼間隔等可由系統(tǒng)設(shè)定;

3)通知確認(rèn)：系統(tǒng)語音提示用戶聽到通知后按指定鍵確認(rèn)收到語音通知反饋信息;

4)多種語言：系統(tǒng)支持多種語言的通知;

5)數(shù)據(jù)查詢：查詢當(dāng)前通知情況，也可以查詢歷史通知情況，包括通知的日期時間、通知的次數(shù)、總共失敗的次數(shù)等;

6)統(tǒng)計報表：打印各種統(tǒng)計、查詢、分析報表;

7)日志管理：系統(tǒng)對登陸人員進(jìn)行記錄，遇問題可隨時查詢;

備受企業(yè)喜歡的特點：

1)可不間斷進(jìn)行對固定電話、手機(jī)、小靈通進(jìn)行語音通知;

2)按鍵通知確認(rèn)，系統(tǒng)語音提示用戶聽到通知后按指定鍵確認(rèn)收到語音通知信息;

3)可自動統(tǒng)計通知結(jié)果，并以日志形式顯示結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫內(nèi)供查詢;

4)通知設(shè)置更為靈活、方便，功能更強(qiáng)，具備人性化特點;

6)設(shè)置靈活、方便，功能強(qiáng)，具備人性化特點;

7)支持多種不同局向的電話線路：本系統(tǒng)支持三大運營商等電話線路。

語音通信通常應(yīng)用在金融不良資產(chǎn)催收、快遞物流通知、各行各業(yè)的語音驗證碼、參會通知、邀約通知、重大事件通知、產(chǎn)品促銷通知等等業(yè)務(wù)場景。更多業(yè)務(wù)場景系統(tǒng)個性化定制可在線咨詢哦。