外出住宿，我們通常是先網上預訂，到店后再入住，這夠方便了吧。但未來的酒店會是什么樣的呢？明天（12月18日），全球第一家支持全場景刷臉住宿的酒店將在浙江杭州正式開業。刷臉入住、機器人送餐，各種炫酷黑科技吹響集結號。

在阿里未來酒店"菲住布渴"的整個大廳里，沒有傳統酒店的前臺，也沒有排隊等候辦理入住的客人。通過手機APP，顧客在抵店前就可憑電子身份證直接辦理入住，甚至還可以根據自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向。基于覆蓋酒店內全場景的客人身份識別，在無感梯控里通過"刷臉"，能自動識別到達樓層。

隨后，無需房卡，僅需2秒，刷臉就能打開房門。在房間里，可以通過智能小管家，動口不動手，控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等。如果需要更多客房服務，通過小管家發出送餐、送水等需求，機器人服務員便會準時到達。

去餐廳，直接刷臉吃飯；去健身中心，"臉"同樣是通行證；退房同樣簡單，只需打開手機App，一切消費自動結算。

阿里未來酒店CEO王群表示，希望通過智能化的系統和機器人，去完成那些能夠被替代掉的、重復性的、標準化的一些工作。讓高品質的員工隊伍把對客服務的品質再往上提升，給大家帶來一種新的未來的生活方式。