“在一個行業從業過久的人，特別容易被方法論帶來的成功蒙蔽雙眼，忘記什么才是本質。”

“而新零售歸根結底還是零售，是提供連接人與貨的場。”

12月21日，迪信云聚商學院校長王璽在由第一手機界研究院、第一AI產業研究院、博聞創意會展聯合奧維云網共同舉辦的“2019科技新零售峰會”上發表了主題為《科技新零售,如何重塑零售規則?》的演講，他認為，消費群體變了，操作群體也變得更加年輕，新零售要做的就是做更貼近年輕人的東西。

同期舉辦的2018全球好手機頒獎典禮上，迪信云聚商學院獲得“2018年度中國通信行業最佳培訓機構”獎項。

（迪信云聚商學院 校長 王璽）

認清零售本質

迪信通作為國內門店最多、覆蓋省份最廣、市場占有率最高的通訊連鎖零售企業，早在2015年便從線下零售轉變為平臺化零售，主動探索新零售，迪信云聚亦應運而生。

隨著主力消費群體從80后轉變為90后，消費群體的變化帶來了消費習慣的變化，零售從穩定時代進入了變革時代。

“穩定時代，我們更需要學習行業方法論，但在變革時代，我們更需要理解行業的本質。”王璽稱，“零售自古就有，它能提供的是一個連接人和貨的場所，而商業區的聚集興起也是因為它能提供更多貨物交換的理由與機會。”

“線上平臺也是一樣，它的本質也是提供一個人與貨接觸的的場所，只不過這個場所在天上、在云上。”

在和零售商的溝通中，王璽發現，過往智能手機市場的火爆，容易導致通訊零售商根據過往的成功總結出方法論，在面臨新零售的熱潮時還沒有看清“新零售”的本質，就依賴固有的技巧去處理新的問題。

“采購了新的產品，也花了很多錢去打造新的店面環境，但這就是新零售了嗎？不是的。”王璽稱。

（左三為迪信云聚商學院代表參加頒獎典禮）

多維度升級新零售

據了解，目前零售商普遍難以忍受的是坪效降低的情況，這是因為房租、人工、水電等成本持續增長，手機銷量卻持續下滑，但門店面積與員工數量是無法無限壓縮所導致的。

“新零售并不是賣新的產品，而是解決坪效的問題。如何讓單位面積賣的更多，以往的穩定時代是通過賣更多數量的手機，新零售可能就要思考如何讓利潤更高、讓顧客來你門店的目的變多。”王璽稱。

2018年第一季度，迪信通與英米家展開試驗合作，從實體零售中，洞察出一條可持續的新零售之路。

“這個時代零售的方式和消費群體變了，甚至連員工也變成了年輕一代，可謂酒也換了，瓶也換了，但我們仍然是在做“零售”這件事情。”王璽稱，新零售要改變零售的方式，但最終還是要經營好人、貨連接的“場”的環境。

目前迪信云聚商學院通過在職的一線員工多方嘗新，通過“順瓜摸藤”式的探索 ，理清了新零售來臨的變革時代，零售商在管理人才、設計門店、挑選產品、策劃活動、服務方案、財務管理、管理渠道關系等方面的思路。

截至目前，迪信云聚商學院已在廣東、廣西、河北、云南等19個省份開設了800場訓練營，在協助零售商提供碎片思路、整理邏輯順序、添加素材支撐、協助開發課程等過程中，一步步降低信息的碎片度，成功手把手幫助21300商戶理清新零售的思路。

王璽稱，迪信云聚商學院未來還將持續奮斗在一線，力爭將零售的環境做到最好。