由于蘋(píng)果公司因 iPhone 銷(xiāo)售疲軟和股價(jià)下跌而苦苦掙扎，所有人都將目光轉(zhuǎn)向了公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，試看服務(wù)業(yè)務(wù)是否能滿(mǎn)足公司的遠(yuǎn)大期望。

在過(guò)去一個(gè)月左右的時(shí)間里，蘋(píng)果公司已經(jīng)給了我們一些暗示。在其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一系列不尋常的合作伙伴關(guān)系中，蘋(píng)果公司表示愿意重新思考其嚴(yán)格控制的軟件和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)如何擴(kuò)展到 iPhone 以外。

在特朗普因?yàn)槊滥吘辰▔Φ念A(yù)算問(wèn)題和國(guó)會(huì)吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，蘋(píng)果公司 CEO 庫(kù)克正在小心翼翼地拆墻，蘋(píng)果公司正在向一些大的硬件商開(kāi)放其軟件服務(wù)，這一次，你不一定要買(mǎi)蘋(píng)果的設(shè)備才能聽(tīng) Apple Music。

蘋(píng)果首次宣布重大合作是在去年 11 月，當(dāng)時(shí)亞馬遜表示，將把蘋(píng)果音樂(lè)引入 Echo 設(shè)備，并允許用戶(hù)使用 Siri 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Alexa 控制播放。就在不到一年前，蘋(píng)果曾試圖用自己的 HomePod 揚(yáng)聲器來(lái)挑戰(zhàn) Echo，與亞馬遜合作的速度之快，讓人感覺(jué)就像蘋(píng)果承認(rèn)它無(wú)法在家庭中獲得 Alexa 的那種成功。

圖 | Echo（來(lái)源：東方IC）

剛剛過(guò)去的 CES 引發(fā)了人們更多的疑問(wèn)。索尼和 Vizio等電視制造商在展會(huì)上發(fā)布了與蘋(píng)果的 AirPlay 2 進(jìn)行技術(shù)合作的新機(jī)型，AirPlay 2 技術(shù)允許人們把 iPhone 或 iPad 上的視頻投射到電視機(jī)上。這些電視還兼容蘋(píng)果的 HomeKit 系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于控制聯(lián)網(wǎng)燈泡和電源插座等智能家居設(shè)備。到目前為止，這些功能大多僅限于蘋(píng)果電視。

最大的一個(gè)合作者是蘋(píng)果的宿敵之一——三星。三星在 CES 上宣布，它將在一些型號(hào)的電視上推出一款新的 iTunes 應(yīng)用程序，這意味著你可以在三星電視上登錄自己的蘋(píng)果賬戶(hù)，從 iTunes 庫(kù)中觀(guān)看電影和電視節(jié)目。

這些舉措并非史無(wú)前例，這也不意味著蘋(píng)果即將面臨災(zāi)難。但它們確實(shí)表明，蘋(píng)果迫于壓力希望保持其服務(wù)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，以轉(zhuǎn)移人們對(duì) iPhone 銷(xiāo)量低迷的看法。

1 月初，蘋(píng)果下調(diào)了營(yíng)收指標(biāo)，CEO 庫(kù)克將 iPhone 銷(xiāo)量低迷歸咎于***。除此之外，更便宜的電池更換成本等因素阻礙了用戶(hù)升級(jí)到最新型號(hào)。

與此同時(shí)，中國(guó)零售商已經(jīng)開(kāi)始下調(diào) iPhone 的價(jià)格，用符合條件的 iPhone 以舊換新可以享受更大的優(yōu)惠。這些努力可能會(huì)減緩銷(xiāo)量的下滑，但 iPhone 銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的日子顯然已經(jīng)結(jié)束。

這就是為什么蘋(píng)果的重心已經(jīng)不再是從現(xiàn)有的 iPhone 用戶(hù)身上榨取更多的錢(qián)。蘋(píng)果公司不再公布 iPhone 的銷(xiāo)量，而是專(zhuān)注于說(shuō)服用戶(hù)購(gòu)買(mǎi) iCloud 存儲(chǔ)或蘋(píng)果音樂(lè)等服務(wù)。庫(kù)克在最近的采訪(fǎng)節(jié)目中還告訴 CNBC，該公司今年將推出新服務(wù)，新服務(wù)包括類(lèi)似于Netflix網(wǎng)劇的自制原創(chuàng)節(jié)目和新聞服務(wù)。

蘋(píng)果公司表示，用戶(hù)使用的蘋(píng)果設(shè)備超過(guò) 10 億臺(tái)，但許多用戶(hù)擁有多臺(tái)設(shè)備，而且蘋(píng)果音樂(lè)或 iCloud 等服務(wù)的一次訂閱可以同時(shí)在多臺(tái)設(shè)備上使用。如果蘋(píng)果公司想要快速增加軟件服務(wù)收入，就不能只是在蘋(píng)果的系統(tǒng)里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，蘋(píng)果軟件需要走出去兼容其他硬件，亞馬遜的智能語(yǔ)音助手 Alexa、三星和索尼的電視，都是蘋(píng)果在擴(kuò)大軟件服務(wù)用戶(hù)群方面的努力。

而這僅僅是個(gè)開(kāi)始。不難想象，上個(gè)月宣布的合作伙伴關(guān)系還將擴(kuò)展到其他平臺(tái)，比如谷歌家用揚(yáng)聲器（Google home）、Roku boxe 和亞馬遜的 FireTV。這一戰(zhàn)略要求蘋(píng)果犧牲一定程度的控制權(quán)。

實(shí)際上，蘋(píng)果公司的開(kāi)放行為可以追溯到十多年前。早在 2003 年，蘋(píng)果在 Windows 系統(tǒng)上推出 iTunes，幫助其成長(zhǎng)為全球最大的數(shù)字音樂(lè)商店。當(dāng)時(shí)蘋(píng)果想要賣(mài)出更多 iPod，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，iTunes 必須在主流操作系統(tǒng)上可用。

蘋(píng)果公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折和 Netflix 有些相似。幾年前，當(dāng)該公司從 DVD 租憑轉(zhuǎn)向流媒體視頻時(shí)，曾考慮為電視制作自己的流媒體機(jī)頂盒。但是在意識(shí)到讓所有人都能接觸到 Netflix 的最佳方式是讓所有人都能使用它的服務(wù)之后，Netflix 最終放棄了這些計(jì)劃。現(xiàn)在幾乎不可能找到一款不支持 Netflix 應(yīng)用的設(shè)備，而這一策略幫助它在全球擁有了近 1.4 億用戶(hù)，市值達(dá)到 1470 億美元。