中國OTT行業歷經10來年，已經走到了這樣一個十字路口：在短期受益用戶增長之后，長期盈利空間從何而來？

從硬件終端到內容服務，從操作系統到生態聚合，OTT戰場作戰手段和模式已經多次翻新。這還不算完。互聯網競爭是無邊界的競爭，一個浪頭接著一個浪頭。截至2018年底，OTT覆蓋終端2.51億，激活終端1.86億，擁有規模用戶的同時，也意味著線性增長模式的終結。縱向開拓讓位于橫向創新，核心能力比核心業務更重要。

而持續增長的過程，就是邊界和內涵不斷被重新定義的過程。

圖：專訪王志國

就這一點來看，創維-RGB董事長兼總裁、酷開網絡CEO王志國的眼界頗有點超前，早在10年前他剛回國踏入大屏行業時就斷定，“所有屏幕存在的地方，未來都是通往互聯網的通道。”歷經十年，這一論斷正在得到驗證，但在王志國看來，當前中國OTT行業依然處于初級階段。他認為，只有當電視跳出視聽媒體終端的范疇，成為物聯網的主控中心，電視產業才能走出當前的困境。

用這幾天的時髦話來說，即電視不再是電視，電視依然是電視。從線性增長到非線性增長，是裂變，也是進化，它不是一個物種變大，而是生成另一個物種。

01電視不再只是電視

時代在變。OTT行業已經從上半場過渡到下半場，流量紅利期轉為流量整合期，如何把存量市場的流量盤活、用好，就成了勝負手。

而在這一進程中，王志國帶領酷開網絡團隊做的第一件事就是重新認識電視，這種認識絕不只是基于過往基礎之上的功能優化，在王志國看來，這毫無意義。

那什么才有意義？成為家庭物聯網的主控中心。

當前，各行各業都在倡導萬物互聯，在這一過程中，不同設備之間的連接分為主控設備和從控設備，王志國說，“主控設備最大的特征就是一定有屏幕”。為什么？因為屏幕是信息互聯網的載體，是現實世界和虛擬世界信息交互的窗口。

圖：虛擬體驗倉，可視化交互

此前業界曾就智能音箱和智能電視究竟誰能成為家庭智能中心展開過探討，王志國認為這完全不用糾結，一定是電視機。人們一定更愿意和看得見的東西打交道，而不是看不見的。智能語音是一個潛藏入口，至于它是出現在音箱上、電視上、冰箱上，還是其他終端上，并不是關注的焦點，只要能接收語音就算完成使命，它是一個看不見的傳播載體。而屏幕是可視的，是目光聚焦的地方。

再對屏幕進行細分，大致可以分為兩類，一類是用密碼保護的私有屏幕，另一類是沒有密碼保護的公有屏幕。前者的典型代表是手機，后者則是客廳電視。而家庭場景都是開放場景，手機由于其私密性并不適合成為主控設備，但電視則不然，用戶有任何需求都可以通過電視來滿足。

換句話說，在王志國眼中，電視機不再是電視機了，它只是一塊固定于家庭客廳的屏幕，是家庭物聯網的主控中心。基于這一理解，在對這塊屏賦能時，就需要擺脫既定思維，同時，還需要充分挖掘它與其他設備的不同之處。

這其中的關鍵點在于，提升這塊屏的智能化水平。王志國認為，率先邁出的第一步，就是要拋棄遙控器。“當我們還需要尋找遙控器的時候，我們就已經輸在了起點上。”

當前之所以諸多用戶對電視的認知還停留在視聽媒體終端的范疇，主要在于電視沒有達到理想的便捷程度。王志國說，“當電視變成完全可以通過語音交互，或者通過觸摸式操控以后，就只需要把它看做是一款互聯網產品就行了。”

02賦能、賦能、賦能

“互聯網產品”是一個大范疇，什么都能往里裝。但不管是哪一個垂直細分賽道的產品，成功的基本要素中，服務意識一定是最重要的。

可以說，OTT是最早有服務意識的家庭終端，從早期的影視服務，到現在的教育、醫療、電商等各類增值服務。這個演變過程當中OTT的智能化操作系統以及智能語音等功能，正在進一步挖掘OTT的能力，幫助其拓寬邊界，打通新航道。這種能力可能無關設備本身，只是一塊屏幕與背后互聯網服務提供者之間的關系。而未來，用戶通過屏幕去獲得服務或將成為主流。

酷開網絡團隊經過內部反復的戰略探討，一致認為產品能夠讓用戶動心的根本要點在于“賦能”。何為“賦能”？王志國舉了個形象的例子，華為P30系列手機的“超級望遠鏡”功能就是賦能，不只是手機性能的提升或者圖像優化功能的演進，而是提供了一個別人沒有的技能。

將類似這樣的賦能付諸于OTT終端上，是酷開網絡近期的研究重點，而首先要改造的就是操作系統。這是承載一切“賦能”的基礎。

事實上，經過市場幾輪洗牌后，國內OTT行業近兩年已經打響了以操作系統為重點攻堅方向，以軟件驅動硬件的新戰役。

盡管嚴格意義上來說，這個戰場算不得新，在過去很長一段時間里，操作系統都被視為拓展用戶規模的有效手段。但它的重要程度無疑在近一兩年得到了“拔高”，在“去硬件化”成為產業常態后，軟件的驅動就成為主要的作戰方向。最重要的是，這也是在為電視成為家庭物聯網的主控中心鋪路。

在近日舉辦的2019軟博會上，酷開網絡再次迭代并發布了酷開系統智能大屏運營后臺——白澤系統V3.0。這套智能軟件系統以大數據+AI智能結合為基礎，具有家庭場景識別、影片個性化推薦、長短視頻場景化推薦和數據分析模型及預測等功能。不僅為酷開網絡實現智慧運營提供了技術保障，也為實現用戶個性化推薦提供了運營基礎。

就電視范疇而言，白澤系統V3.0實現了以精細化人群為基礎的千人千面推薦，使用人工智能替代人工效果，提升了推薦準確率和響應速度。而在電視范疇之外，可配合電視硬件，以軟件驅動，聯動智能家居設備，讓大屏成為智慧家庭中的控制中樞。這無疑將改變OTT的產業生態，讓OTT的概念和服務理念得到進一步的延伸。

03OTT戰場的翻新迭代

如果說OTT上半場是從0到1的邏輯：找到用戶需求，野蠻生長，直至拿下城池；那么OTT下半場就是從10到100甚至到1000的邏輯：需要拓寬邊界，打通新航道，找到非線性增長之路。操作系統作為基礎和保障不可或缺，而新技術的應用也是OTT從業者們繞不開的關鍵點。

當前，5G、AI等新技術都在推動電視產業智能化轉型，酷開網絡也進行了相應布局。AI是酷開網絡獲客以及提升用戶使用時長的關鍵點，它擔負著理解用戶的重任。早期，酷開網絡對用戶的理解主要來自電視，通過用戶的使用習慣等打標簽，建立用戶畫像，但現在酷開網絡對用戶的理解已經不再單純依靠電視了。王志國表示，包括電視、路由器、手機等在內的終端，都成為了酷開網絡的數據庫，這一方面能夠使用戶標簽更加具像，提升智能推薦的用戶體驗，另一方面，也對深挖用戶價值提供幫助。

另外在4K逐步落地，8K提上日程的當下，酷開網絡也正在積極布局8K內容。王志國透露，預計在下半年，酷開網絡將有8K內容上線。

同時，5G的到來正在將酷開網絡的終端拓展從封閉式家庭延展到車載互聯網，從某種意義上來看，汽車也是一個封閉的空間，這個空間同樣具備AIoT的能力。“我們希望用戶在客廳和在汽車里是一個感覺，汽車只不過是一個移動的客廳而已。酷開網絡正在聯合一些企業做車載的影音娛樂系統，這需要5G的支撐，它能夠將酷開網絡的業務擴展到移動的空間上，而這正是我們最看重的——空間賦能。”

在采訪中，王志國反復提到“空間賦能”，聽起來好像有點云山霧繞，但究其根本，就是通過OTT實現智能家居設備之間的連接，進行空間產品上的賦能。

當然，空間賦能的意義遠不止于此。現在是家庭空間，接下來是汽車空間，未來還會進一步延展。它重構了用戶與大屏、線上流量與線下業務的關系，而酷開網絡也正在朝物聯網服務平臺演進。