電子發燒友網報道(文/黃山明)在文章開始之前，問大家一個問題，你有多久沒有通過電視機看過電視節目了?如今，電視機隨著技術的發展，同樣賦予了“智能”的稱謂，但與其他智能設備不同，智能電視帶給消費者的體驗非但沒有進步，反而在大幅退步。歸根結底，在于智能電視如今設計的越來越難用。

在過去，看電視是一件非常簡單的事，只要打開電視機，就能夠觀看到想要看的節目。如今，智能電視開機通常要觀看一段時長不短的廣告，然后再通過復雜的操作界面，選擇到電視直播界面，再更換另一個遙控器用來控制機頂盒，來變換電視節目，操作不可謂不繁瑣。

近期，中國家電網發布了一份《2022中國適老化電視調研報告》，報告顯示，有近半數老人在使用智能電視時，無法找到想要看的節目。

一款智能產品，居然讓用戶如此難用，難道廠商并不知道嗎?還是有意為之?其背后的原因到底是什么?

如今，提到智能電視，大多數人想到的更多是智能電視硬件的參數，比如更強大的處理器，更多的內存空間，更優秀的顯示效果，比如OLED或者透明屏幕，將智能電視當做大號的平板電腦。

但真正使用了才知道，各家的操作系統對于老年人而言并不友好，大多數操作功能即便是年輕人都很可能繞糊涂。

廠商其實有意將操作系統設計的如此復雜，一方面在于如今電視的銷售模式已經發生了改變，售賣智能電視的廠商，從過去與用戶的單次交易，轉變為將這款產品作為用戶的一個互聯網入口，從而進行多次交易。不論是廣告或是直播帶貨，都能為廠商來帶長期收入。

另一方面在于智能電視的開機率在不斷下降，據數據統計，2016年，中國電視開機率達到了70%，但到了2021年時，電視的開機率已經下降至27.7%。

并且在用戶群體上，根據CSM媒介研究，2019年全國71個大中城市的收視調查數據顯示，剛邁入老年人行列的55歲-64歲電視觀眾所占的比例達到18.6%，65歲以上群體占到21.8%，成為電視節目受眾的最大群體。

這主要是因為大部分年輕人已經有更多的娛樂方式，比如手機、電腦、平板等媒介更方面的接受自己喜歡的內容，因此將電視陣地留給了老年人。

同時，前面也提到，由于廠商盈利模式的轉變，更多通過電視系統的廣告來賺取利潤，但開機率的降低迫使廠商需要有更多的廣告來平衡收入，而更多的頁面，更多的欄目給廣告留出了更大的空間。

并且許多老人也不會跳過廣告，甚至被廣告中的產品所吸引，從而購買了許多不必要的產品，也成為了電視廠商們的“優質客戶”。因此在這種趨勢之下，電視開機率越低，廣告反而越多，電視廠商正在涸澤而漁。

另一個體驗不好的地方在于操作的繁瑣，遙控器都需要使用2個以上，一個電視機遙控器，一個機頂盒遙控器。盡管有方法能夠將兩個遙控器信號合并成一個，但對于普通用戶而言，未免有些強人所難。

首先要說明為何還要使用機頂盒，主要由于早期的電視不支持數字信號，需要有一個設備來處理數字信號，然后輸出聲音與圖像到電視機上，電視基本成為輸出設備。而今智能電視盡管可以處理數字信號，但機頂盒市場發展已經非常成熟，船大難掉頭，想要去除還需要漫長的時間。

另一個原因在于機頂盒遙控器與電視機遙控器所發射的紅外編碼不同，不僅是機頂盒與電視機，甚至不同品牌的電視機所使用的紅外編碼都不相同。

如果都使用同一套編碼，就可能產生按這個遙控器切換電視頻道，也能控制空調溫度大小的情況。并且在短編碼中集成太多命令，識別上容易出錯，因此編碼八位、十六位以上會更精確控制。

因此，除非所有的機頂盒與電視機廠商使用同一套紅外或電磁波頻率，否則很難做到只使用一個遙控器。或許隨著UWB、藍牙等技術的普及，這種遙控器之間的壁壘將會得到消除。

總而言之，智能設備的出現是為了讓人們體驗更好的生活，但智能電視反而帶來更糟的用戶體驗，只能說目前的智能電視還不夠“智能”。

原文標題：智能電視為何要設計的如此難用?

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審核編輯：湯梓紅